15 obligāti uzdotie jautājumi, uzņemoties vietnes projektu
Jebkura jauna tīmekļa vietnes dizaina projekta sākums var būt nedaudz nervozs. Bieži vien izaicinājums ir mēģinājums noteikt, vai jūsu stils atbildīs klienta prasībām.
Pievienojiet tam, mēģinot izlemt, ko iekasēt, un jauna klienta uzņemšana var būt ārštata tīmekļa dizainera lielākais murgs. Kad jūs darāt pareizi, attiecības un projekts var būt izdevīgi, taču ļaunprātīga rīcība projekta laikā jūsu dzīvi var padarīt diezgan nožēlojamu.
Mājasdarbu veikšana sākumā var palīdzēt. Vai jūs zināt, kādus jautājumus uzdot klientam, lai iegūtu vislabāko nepieciešamo informāciju par projektu? Neuztraucieties, ja jūs teicāt “nē”. Mums šeit ir kontrolsaraksts!
Izpētiet Envato elementus
1. Ko dara jūsu bizness?
Lielākā problēma, kas rodas tīmekļa vietņu projektos, bieži ir atšķirība starp to, ko klients dara, un to, ko dizainers domā, ko dara klients.
Tā ir diezgan liela problēma.
Papildus tam, ka pirms faktiskās klientu tikšanās veicat nelielu pētījumu, jautājiet klientam par viņu biznesu. Uzziniet tieši to, ko viņi dara, un kā vietne iekļaujas šajā biznesa plānā. Jūs varētu būt pārsteigts, ka daudzi klienti kaut ko dara nedaudz savādāk, nekā jūs varētu pieņemt.
2. Kas ir jūsu mērķauditorija?
Katrā vietnē, sākot no mazākajiem emuāriem un beidzot ar lielākām tiešsaistes mazumtirdzniecības darbībām, jāpatur prātā mērķauditorija. Jums jāizdomā, kas viņi ir.
Izveidojiet personību šai auditorijai, lai palīdzētu veidot dizaina elementus, sākot no tipa lieluma līdz krāsai un beidzot ar attēliem. Zinot auditoriju un lietotājus, tas palīdzēs jums izveidot kaut ko funkcionālāku un izmantojamāku.
3. Ko jūs vēlaties, lai cilvēki dara jūsu vietnē?
Katrā vietnē ir jābūt reklāmguvumu mērķiem. Kā vietnes īpašnieks vēlas notikt, kad cilvēki nokļūst vietnē?
Pie kopīgām darbībām pieder:
- Noklikšķiniet uz saites, lai uzzinātu kaut ko vai iegūtu informāciju
- Pērciet produktu vai pakalpojumu
- Aizpildiet veidlapu
- Spēlēt spēli
- Noklikšķiniet uz saitēm, lai skatītu saturu (lai iegūtu ieņēmumus no reklāmas)
- Reģistrējieties pasākumam
- Lejupielādējiet lietotni
- Kopīgojiet kaut ko pa e-pastu vai sociālajos medijos
Vietnēs ir daudz lietu, ko lietotāji var darīt. Sadaliet mērķus divās daļās.
- Vietnes vispārējais mērķis: ja lietotāji var darīt tikai vienu, ko jūs vēlaties darīt?
- Mini mērķi: katrai lapai vajadzētu izraisīt darbību. Un šīm mazākām darbībām vajadzētu būt balstītām uz kopējo vietnes mērķi.
4. Vai jums tagad ir vietne?
Tas ir viegli izpildāms. Vai jums ir vietne? Kāds ir URL?
Šis ir kicker: vai jums pieder domēns? (Jūs būtu pārsteigts, cik daudz vietņu īpašnieku, it īpaši, ja viņiem ir veca vietne, iegādājās “paketi”, nevis pašu domēnu.)
5. Kas jums par to patīk / ienīst?
Izņemiet pildspalvu un papīru. Sadaliet to divās kolonnās un lieciet klientam izveidot pašreizējās vietnes sarakstus ar lietām, kuras viņi mīl un ienīst.
Šis vingrinājums var palīdzēt plānot jauno dizainu un izdomāt, kādas funkcijas vai vizuālos elementus iekļaut (vai atteikties).
6. Kas padara jūs / jūsu uzņēmumu īpašu?
Kad jums ir ideja, ko uzņēmums dara un kā klients jūtas par viņu pašreizējo dizainu, jautājiet par to, kas padara uzņēmumu atšķirīgu? Kā viņi ir īpaši? Vai ir kāds pakalpojums vai produkts, kas ir tik satriecošs, ka tikai viņi to var izdarīt?
Lūdziet klientam “pārdot” jums uzņēmumu, lai jūs, savukārt, varētu pārdot uzņēmuma vērtību ar vietnes dizainu.
Tas varētu izklausīties diezgan viegli, taču dažreiz tas var būt grūtāk, nekā jūs domājat. Dažu precīzu vērtību noteikšana dažiem klientiem var būt grūta, īpaši tiem, kas neatrodas ar tirdzniecību saistītās jomās.
7. Kas ir jūsu konkurenti?
Kamēr jūs runājat par uzņēmuma lietām, jautājiet par konkurentiem. Kam vēl ir vietne tajā pašā “telpā” kā jūsu klientam? Kāpēc tas ir konkurents?
Pēc tam apmācieties pa šīm vietnēm, lai redzētu, vai jūs varat iegūt papildu ieskatu projektā.
8. Kas ir 3 vietnes, kuras jūs patiešām mīlat?
Tagad par mājasdarbu. Nelieciet klientu uz vietas ar šo jautājumu; jūs nesaņemsit pilnīgu atbildi.
Lieciet viņiem atgriezties un izveidot sarakstu ar trim līdz piecām vietnēm, kuras viņiem patīk. Vaicājiet aizzīmes preci vai divas par to, kāpēc katra no šīm mērķtiecīgajām vietnēm viņus aicina.
Bonusa jautājums: ja jūs varētu “nozagt” vienu dizaina elementu vai funkciju no katra no šiem vietnes dizainparaugiem, kāds tas būtu?
9. Kādas ir vietnes obligātās iespējas?
Lielākajai daļai klientu ir priekšstats par dažām lietām, kuras viņi vēlas darīt vietnē.
Tas, kas ir sarakstā, katram klientam ievērojami atšķirsies. Tas var būt kaut kas tik vienkāršs kā “tam jādarbojas manā tālrunī” līdz modernākam dizaina elementam, piemēram, slīpuma galvenei vai parallaksai, ritinot mājas lapā.
10. Vai jums ir pašreizējā analīze?
Izpratne par pašreizējo vietnes auditoriju var jums palīdzēt noteikt, kā sakārtot lapas un navigāciju. Vai lietas, kuras, pēc klientu domām, ir svarīgas, saskan ar to, ko lietotāji faktiski dara vietnē?
Izmeklēšana, izmantojot pašreizējo analītiku, var palīdzēt atbildēt uz šiem jautājumiem. Apsveriet pilnu analītikas auditu. Tas var būt noderīgs jebkuram projektam un vēl vairāk noderīgs, ja klients nevar precīzi pateikt, ko viņi meklē.
11. Vai jums ir attēli?
Vai jums ir fotoattēli, video vai ilustrācijas, kas būs dizaina sastāvdaļa? Tad pārliecinieties, ka redzat tos, lai pārliecinātos, ka tiem ir pietiekama izšķirtspēja un vērtība, lai tos iekļautu dizainā.
Dažreiz klientam būs viss gatavs darīt.
Dažreiz jums būs jārunā ar klientu, lai gan pasūtot projektam jaunus attēlus vai strādājot ar krājuma attēliem vai video.
12. Vai jums ir krāsu vai tipogrāfijas palete?
Tas šķiet viegls, vai ne? Bet noteikti uzdodiet jautājumu divos veidos - vai jums ir krāsas un fonti, kurus vēlaties izmantot? Vai tās pašas krāsas un fonti tiks izmantoti arī jaunajā vietnē?
Šeit ir iemesls: kāpēc jauna vietne bieži parādās uzņēmuma atsvaidzināšanas vai firmas nosaukuma mainīšanas laikā. Jūs vēlaties pārliecināties, ka veidojat dizainu ar jaunajiem elementiem, ja tie mainīsies.
Šī jautājuma otra daļa ir nedaudz grūtāka. Ja tipogrāfijas palete neizmanto parasti pieejamus tīmekļa fontus, ieteicams meklēt burtveidolu aizstājumus. Tiešus vietniekus parasti izmanto tiešsaistē salīdzinājumā ar burtveidoliem, ko izmanto drukāšanai.
13. Vai jums ir zīmolu grāmatas vai stila rokasgrāmata?
Zīmols ir kas vairāk nekā tikai krāsas un burtveidoli. Ja klientam ir zīmola ceļvedis - jauns vai vecs - iegūstiet kopiju. Tas var sniegt vērtīgu informāciju par zīmola stilu, toni un balsi.
Dažreiz zīmola ceļvedī ir iekļauta pat uzņēmuma persona. (Tas var ietaupīt kādu soli procesa sākumā, ja tas jau pastāv.)
14. Kāda ir jūsu laika skala?
Atkarībā no jūsu grafika tas var būt jautājums par darījuma pārtraukšanu. Vai klienta cerības sakrīt ar to, ko jūs varat izdarīt ar dizainu paredzētajā laikā?
Vai laika grafiks vispār ir elastīgs?
Stingri grafiki var būt murgs un izraisīt sodus, ja termiņi netiek ievēroti. Pārliecinieties, ka jums ir skaidrs priekšstats par to, kas tiek gaidīts un kad, lai padarītu projektu pēc iespējas vienmērīgāku.
15. Vai jūs plānojat veikt izmaiņas pēc palaišanas?
Kas notiek pēc tam, kad vietni nododat atpakaļ klientam? Vai viņi vēlas apmācību un iespēju pievienot saturu vai elementus? Vai arī vietne vienkārši dzīvos pati?
Atbilde var ietekmēt to, kā jūs strukturējat vietni, it īpaši aizmugurē. Tas var arī palīdzēt jums noskaidrot, vai klientam nepieciešama apkope vai cits ilgtermiņa līgums.
Projektējot kaut ko jau pašā sākumā, ko klients var izmantot savā iztēlē, laika gaitā klienti kļūs laimīgāki. Atcerieties, ka jūs neveidojat vietni ne jums, ne jūsu portfelim, jūs veidojat kaut ko tādu, ko klients var izmantot un ar ko strādāt ilgus gadus.
Secinājums
Vai mēs apskatījām visus pamatus? Vai jums ir jautājums par sākuma projektu, kas palīdzēja novērtēt darba vietas? Dalieties ar mums!
Neatkarīgi no tā, vai esat dizainers, rakstnieks, izstrādātājs vai valkājat vairākas cepures, mēs cenšamies dalīties ar padomiem, resursiem un idejām, lai palīdzētu jums maksimāli izmantot savu mazo biznesu. Vai ir kaut kas īpaši, ko vēlaties uzzināt? Paziņojiet man pa e-pastu [aizsargāts ar e-pastu].
Creative Commons fotoattēli, ko izveidojis Unsplash.
