Projektēšanas paņēmieni, kas norāda uz trūkumu
Kā jūs varat izmantot dizaina paņēmienus, lai lietas justos maz? Tas ir svarīgs jēdziens, jo īpaši saistībā ar e-komercijas steidzamības sajūtas radīšanu vai noklikšķināšanu uz aicinājumu uz darbību, pirms nav par vēlu.
Flash pārdošanas apjomi, ierobežoti izdevumi, “atlikuši tikai 2” - tie visi ir trūkuma cēloņi, kas lietotājam liek sajust nepieciešamību nekavējoties veikt aicinājumu uz darbību. Ja nē, pirkums vai piedāvājums, iespējams, vēlāk nebūs pieejams. Trūkuma novēršana ir svarīgs dizaina jēdziens, jo īpaši e-komercijas un pat tiešās pārdošanas gadījumā.
Izpētiet dizaina resursus
Trūkuma psiholoģija
Bailes no zaudējuma ir spēcīgas lielākajai daļai cilvēku neatkarīgi no tā, vai viņi to apzinās vai ne. Šī ideja, kas pazīstama kā nepatika pret zaudējumiem, pastāv jau labu laiku un ir labi dokumentēta psiholoģijas aprindās.
Tāpēc lietotājiem dabiski ir sajust vajadzību tūlīt noklikšķināt uz kaut kā ierobežota rakstura vietnes dizainā. Tas ir īpaši svarīgi padomāt, ja runa ir par lietotāju piesaisti dažāda veida aicinājumiem uz darbību vai pircēju pārvēršanu pircējiem e-komercijas vietnē.
Ir divi apstākļi, kad deficīta izmantošana var pozitīvi ietekmēt dizainu:
- Kad vēlaties, lai lietotājs ātrāk izpildītu vēlamo darbību
- Ja vēlaties, lai lietotājs domā, ka precei ir augstāka vērtība nekā tā, kas tiek piedāvāta
Jūs zināt šīs darbības. Pārlūkojot tiešsaistē, jūs ar tiem saskaraties visu laiku. Īpaši mazu uznirstošo logu veidā, kas lūdz jūsu e-pastu apmaiņā pret atlaižu kodu vai pulksteni uz groza, kas brīdina, ka biļete tik ilgi tiks turēta tikai uz jūsu vārda, pirms sēdvietas tiks piedāvātas kādam citam .
Ierobežots laiks vai daudzums
Visbiežāk izmanto kā teksta norādi, ierobežots preces laiks vai daudzums ir viens no visizplatītākajiem veidiem, kā mudināt lietotājus kaut ko darīt tagad.
Daudzi jauni tīmekļa pakalpojumi piedāvās ierobežotu skaitu beta ielūgumu, lai lietotāji varētu reģistrēties pakalpojumam vai lejupielādēt lietotni.
Mazumtirgotājs Groupon lietotājiem parāda, cik ilgi prece paliks pārdošanā un ka noteikts skaits jau ir nopirkts (vēl viens psiholoģisks princips, kas lietotājam liek uztraukties par pamestību).
Iekļaušana klubā
Lietotāji vēlas būt kaut kā daļa, ierobežota pieeja vai iekļaušanās ierobežotā grupā vai klubā var mudināt piedalīties. Dribbble veic labu darbu, pārvaldot lietotājus un liekot vietnei justies ekskluzīvai, ļaujot lietotājiem uzaicināt citus lietotājus, bet neļaujot reģistrēties tikai ikvienam. Vietne jūtas ierobežotāka vai ierobežota, un piekļuves iegūšana ietver lietotāju īpašā grupā.
Ierobežota informācija
Lietotājiem vispirms patīk saņemt informāciju. Padomājiet par to, cik uzņēmumiem esat devis savu e-pastu, lai jūs zinātu, tiklīdz sāksies pārdošana. Ierobežojot informāciju ar noteiktām grupām, tā šķiet svarīgāka un dod tām piekļuvi kaut kam, kas citādi varētu nebūt. Tas izslēdz produktu, informācijas vai preču ierobežoto raksturu.
Rādīt ierobežojumus
Adidas nesen uzsāka Parley - apavu, kas izgatavots no pārstrādātiem materiāliem. Šķietami visur bija kurpes, kas apņēma apavus. Un uzņēmums norādīja, ka tiks izveidots tikai noteikts skaits pāru.
Turklāt tikai viņu e-pastu saraksta dalībniekiem tika precīzi pateikts, kad kurpes, kas bija izpārdotas, nonāca pārdošanā.
Parādot ierobežojumus, uzņēmums radīja lielu satraukumu un pozitīvu efektu produktam, kas labi pārdots. Vietne nozīmē, ka šī ir pirmā Parley produktu sērija, un lietotāji, kas tagad apmeklē vietni, var “reģistrēties nākotnei”, lai piekļūtu nākamajiem produktiem.
Bet šeit ir redzama viltība: visos apavu mārketinga un reklamēšanas pasākumos nekad nav parādīts vairāk kā viens kurpju pāris. Atšķirībā no dažām citām kampaņām, kurās daudzi cilvēki valkā līdzīgus apavus, lai pircējs justos iekļauts, šie attēli padara izstrādājumu īpašu, jo tas ir tikai viens. Produkta pirkšana ļaus jums ekskluzīvā uzņēmumā, vai ne?
Citi veidi, kā parādīt ierobežotu pieejamību, ir šādi:
- Izmantojot sezonas fotoattēlus, kas attiecas uz noteiktu (un tuvu) gada laiku vai notikumu.
- Grupējiet daudzus priekšmetus, bet iekļaujiet to, kas atšķiras.
- Iekļaujiet tekstu, kas lietotājiem norāda, ka pārdošanas apjomi ir ierobežoti. (“Paliek tikai 3!”)
Teksta norādes
Zibatmiņas pārdošana, zibens piedāvājumi, dienas preces - tie visi ir ziņojumi, kas izstrādāti tā, lai jums kaut kas būtu jāiegādājas tūlīt. Un tas var būt efektīvs pārdošanas rīks.
Amazon ir apguvis šo “darījumu” trūkuma mākslu. Apskatiet informāciju darījumu lapā iepriekš. Katra prece tiek atzīmēta kā “dienas darījums” ar skaitītāju, kas norāda, ka tas nebūs pieejams daudz ilgāk. Pastāv arī procentu likmes procentuālā likme - liek lietotājiem domāt, ka šāda veida izpārdošana vairs nebūs pieejama, un katras preces zvaigžņu vērtējums.
Vai jūtat nepieciešamību noklikšķināt uz šiem priekšmetiem? Mazumtirgotājs der uz to. Viņi izmanto pulksteni un pašu darījumu, lai vilinātu klikšķus, pamatojoties uz ierobežotu produktu pieejamību.
Ticketmaster to dara vienlīdz labi. Pievienojiet biļetes grozam un sākas atpakaļskaitīšana. Ja neveicat pirkumu ātri, jūsu vietas būs pieejamas kādam citam. Katrs pārdošanas procesa solis atgādina jums biļeti iegādāties tagad ... pirms to dara kāds cits.
Cita teksta norāde parāda pilnu cenu un vienumus ar atlaidi. Tas bieži tiek darīts, pilnajai cenai norādot pilnu cenu ar faktisko cenu ar lielākiem, drosmīgākiem burtiem. (Tekstā bieži ir norādīts, cik daudz jūs ietaupīsit, veicot pirkumu.) Tas lietotājiem liek justies labi. Un tāpat kā atlaide ir tik īpaša, ka viņiem tā ir jāizmanto tagad, jo vēlāk tās varētu nebūt.
Sarkans nozīmē steidzamību
Mūsu smadzenes ir ieprogrammētas domāt, ka sarkanas “pārdošanas” zīmes nozīmē, ka ir ierobežots darījums. Mazumtirgotāji jau gadiem to dara veikalos, un tāda pati koncepcija attiecas arī uz tīmekli.
Izmantojiet sarkano krāsu, lai brīdinātu lietotājus, ka viņiem nepieciešama uzmanība, un pēc tam veiciniet klikšķus ar ierobežotu pieejamību. (Tas ir viens no vecākajiem trikiem grāmatā.)
Secinājums
Nepilnības projektēšana saista atpakaļ ar pārliecināšanas jēdzieniem dizainā. Žurnāls Smashing paveic brīnišķīgu darbu, izskaidrojot visus septiņus jēdzienus: savstarpīgums, saistības, sociālais pierādījums, autoritāte, ierāmēšana, laipnība un nepietiekamība.
Katra no šīm metodēm var palīdzēt lietotājiem piesaistīties jūsu vietnei un pieturēties pie tās. Trūkums ir unikāls, jo tas palīdz radīt vēlamo reklāmguvumu, lai nodrošinātu jūsu panākumus.
Attēla avots: allispossible.org.uk.
