Going Global: Kultūras dimensiju izmantošana labākam dizainam

Pasaule ir ļoti daudzveidīga vieta, un ir naivi iedomāties, ka dizains, kas labi rezonē ar vienu cilvēku grupu, būs vienlīdz efektīvs ar citu grupu otrā pasaules malā.

Šodien mēs jums parādīsim, kā izmantot Geerta Hofstedes kultūras dimensijas, lai labāk pielāgotu savus dizainus dažādām kultūrām, izmantojot pamata izpratni par vērtībām, kuras viņi tiecas sasniegt.

Domā globāli

avots: Kenneth Lu

Ir daudz dizaineru, kuru priekšrocība ir tādu vietņu un mārketinga materiālu izstrāde, kas ir īpaši vērsti uz viņu pašu kultūru. Ja esat amerikāņu izcelsmes pilsonis, kas izstrādāts amerikāņu auditorijai, jums ir ieguvums, ko dod šī kultūras pieredze, kuru jūs varat izmantot gan vizuālā, gan rakstiskā komunikācijā. Jūs zināt, kas amerikāņus liek ķeksēt, kas viņus aizvaino un šokē, un kas piesaista viņu uzmanību.

Tomēr ir neskaitāmi dizaineri, kuriem šādas veiksmes nav. Internets ir padarījis lielu pasauli par ļoti mazu, un dizaina izstrāde globālai auditorijai ir tendence, kas tikai turpinās pieaugt, jo tīmeklis kāps arvien plašāk visur.

Problēma ir acīmredzama: kā jūs veidojat kultūras, kuras jūs nesaprotat?

Nepareizs dizains: pārāk izplatīta pasaka

"Komandai nebija ne mazākās nojausmas, ka tēls atsvešinās citu grupu, kuru šī lapa bija domāta."

Komandas, kuru kontrolē mans kolēģis un strādā universitātes tīmekļa vietnē, reiz bija blakus galvaskausa fotoattēlam no antropoloģijas nodaļas blakus vāka stāstam par noteiktas grupas reliģijas un kultūras cilvēku grupu, kas atzina šo attēlu par ļoti labu aizskaroši. Būdama amerikāņi, komanda zināja, ka citiem amerikāņiem nebūs problēmu ar saturu, un viņi pat tiks piesaistīti tās dīvainajai dabai. Diemžēl komandai nebija ne mazākās nojausmas, ka attēls atsavinās citu grupu, kuru šī lapa bija paredzēta, lai izceltu.

Tas skaidri parāda problēmu veidus, kas rodas, ja jūs sākat veidot dažādas kultūras, tos nesaprotot.

Būsim reālisti

Ir divi svarīgi punkti, ko es vēlos izteikt par iepriekš minēto stāstu. Pirmais ir tas, ka globālā dizainera darbs pārsniedz krāsu palešu un burtveidolu izvēli. Jums, iespējams, nav izdevies pievērsties globālajam biznesam, pasaules reliģijai vai cilvēku psiholoģijai, taču šie aspekti un vēl vairāk pēkšņi ienāks jūsu ikdienas gaitās.

Otrais aspekts, ko es gribu izteikt, ir tas, ka jūs nevarat izpatikt visiem. Iepriekš minētajā piemērā minētais projekts bija vērsts uz mēģinājumu iepriecināt vairākas grupas ar pilnīgi atsevišķiem ideāliem un mērķiem. Tas ir visgrūtākais uzdevums, un tam var būt nepieciešama gandrīz neiespējama žonglēšanas darbība un pietiekama biroja politika, lai savainotu galvu.

“Ir miljons dažādu faktoru, kas jāņem vērā, un kā dizaineram vai radošās komandas vadītājam ir gandrīz neiespējami izdomāt, kur sākt.”

Godīgi sakot, neatkarīgi no tā, vai jūs projektējat simts vai tikai vienu kultūru, jūs, iespējams, nevarat veikt pietiekami daudz pētījumu, lai noķertu katru mazo mākslīgo pastu pirms tā parādīšanās. Ir miljons dažādu faktoru, kas jāņem vērā, un kā dizaineram vai radošās komandas vadītājam ir gandrīz neiespējami izdomāt, kur sākt.

Par laimi, ir ieviestas spēcīgas teorijas, pētījumi un indeksi, kas ievērojami vienkāršo šo problēmu, izveidojot viegli saprotamus arhetipus un konstrukcijas, kuras varat izmantot globālajos projektos, kuru mērķauditorija ir noteiktas grupas. Viens no visnoderīgākajiem un visaptverošākajiem no tiem ir Geerta Hofstedes kultūras dimensijas, kas ir šodienas diskusijas uzmanības centrā.

Geert Hofstede

Geert Hofstede ir holandiešu sociālais psihologs un antropologs, kurš izveidoja modeli, lai saprastu, kā vērtības ietekmē kultūra. Šis modelis, kas sākotnēji tika izlaists 1980. gadā, gadu gaitā ir saņēmis daudz kritikas un noteikti nav ideāls, taču tas joprojām ir viens no visaptverošākajiem un paļauties uz šī temata sistēmām, kas mūsdienās ir izveidotas.

Jūs atradīsit šo priekšmetu kā galveno tēmu pasaules biznesa un mārketinga universitāšu kursos visur. Kā dizainers tas var atvērt acis uz apsvērumu veidiem, kas jūsu komandai jāņem vērā, strādājot ar dažādām kultūrām.

Geert Hofstede kultūras dimensijas

globusa avots: Riley Kaminer

Gadu gaitā Hofstede ir pētījusi un apkopojusi datus no vairāk nekā 70 dažādām kultūrām un reģioniem, lai novērtētu, kā to vērtības atšķiras. Hofstedes kultūras dimensiju pašreizējā versijā ir iekļauti seši dažādi mēra punkti.

Katrs no tiem ir paskaidrots tālāk galējībās, taču ņemiet vērā, ka pastāv nepārtrauktība un attiecīgā valsts var nokrist jebkur uz robežas starp abām (vairāk par tām lasiet šeit un šeit).

Jaudas attāluma indekss: vienlīdzība pret nevienlīdzību

PDI mēra pakāpi, kādā kultūra pieņem varas dalījumu. Dažās kultūrās ir tendence uz vienlīdzības viedokli neatkarīgi no amata, cilvēkiem ir kopīga ideja, ka pat zemāka līmeņa darbiniekiem un ekonomiski izaicinātiem indivīdiem ir tiesības tikt uzklausītiem un mainīt. Citas kultūras lielā mērā aptver hierarhiju un pieņem atšķirības pozīcijās starp tām, kurām ir vairāk varas, un tām, kurām ir mazāk.

Individuālisms pret kolektīvismu

Individualisms mēra, cik liels uzsvars tiek likts uz individuāliem sasniegumiem un atbildību. Dažas kultūras (tās, kurās uzsvars tiek likts uz kolektīvismu) ir vairāk pakļautas darbam un dzīvošanai grupās, kurās tiek dalīta gan veiksmes, gan neveiksmes. Jūs esat svarīgs, jo esat daļa no kaut kas lielāks par sevi. Pieņemot lēmumus, jūs apsverat grupu pirms savām savtīgajām prioritātēm.

Turpretī individuālistu sabiedrības slavē individuālos sasniegumus un atbildību. Jūsu panākumi vai neveiksmes lielākoties ir jūsu pašu rokās, un jūs sagaidāt, ka dzīvosiet un strādājat lielākoties ar savām personīgajām interesēm, kas ir lielāka par citu interesēm.

Nenoteiktības novēršanas indekss: izvairīšanās no nenoteiktības pret toleranci

UAI mērķis ir noteikt kultūras toleranci pret divdomību. Dažām kultūrām ir tendence darboties daudz labāk, ja neskaidrības ir mazas, viss ir skaidri strukturēts un izplānots ar vienveidīgiem piemērošanas noteikumiem un likumiem. Citi plaukst vidē, kur konstrukcijas ir brīvākas un mazāk stingras. Izmaiņas tiek vērtētas kā pozitīvas lietas, un noteikumi ir mazāk un elastīgāki.

Vīrišķība pret sievišķību

Vai jūs zinājāt, ka kultūras kopumā var uzskatīt par vīrišķīgām vai sievišķīgām? Lai to saprastu, padomājiet par iezīmēm, kas parasti tiek pievienotas katram vārdam.

Vīrišķīgās kultūras vērtē ambīcijas, konkurenci, varu un panākumus piedēvē materiālajai bagātībai. No otras puses, sievišķās kultūras vērtē attiecības un dzīves kvalitāti. Sievišķajās kultūrās parasti ir daudz mazāk definētas dzimumu lomas, turpretī vīrišķajās kultūrās ir skaidri sadalīti vīriešu un sieviešu veiktie uzdevumi.

Ilgtermiņa orientācija: laika orientācija

Droši vien jūs varat redzēt, ka šis darbojas mikrolīmenī kopā ar vairākiem pazīstamiem cilvēkiem. Daži cilvēki un kultūras raugās un liek uzsvaru uz nākotni, savukārt citi mācās no pagātnes, vienlaikus koncentrējoties uz tagadni. Kā jūs varat iedomāties, ilgtermiņa valstis veicina ietaupījumus un nākotnes plānošanu, savukārt īstermiņa kultūras koncentrējas uz šodienas saistībām un respektējot sen turētās tradīcijas.

Indulgence pret ierobežošanu

Jūs viegli varat iedomāties, kā šis darbojas. Dažas kultūras ļoti vēlas sekmēt pašaizliedzību, turpretī citas ļoti augstu vērtē sociālās normas un savaldību. Piemēram, Amsterdamas pilsētā marihuānas lietošana un prostitūcija ir dekriminalizēta un diezgan publiski pieņemta. Var droši teikt, ka šī kultūra vairāk attiecas uz spektra indulgences pusi.

Kas rūpējas?

Iepriekš minētais saturs ir saudzīgi lasāms tuvu koledžas mācību grāmatai, tāpēc es ceru, ka es jums neesmu pārāk garlaikojis. Īstais un interesantais brīdis rodas, ja jūs izvēlaties kultūru, kuru jūs domājat izveidot, un pārbaudiet tās rezultātu dažādās dimensijās.

Uzzinot, kur katrā no iepriekš minētajiem pasākumiem ietilpst valsts, jūs varat pieņemt apzinātus lēmumus par to, kā turpināt veidot dizainus, kas aktīvi iesaistīsies un rezonēs ar šo auditoriju.

Daži piemēri

Redzēsim, kā tas tiks ieviests praksē? Pieņemsim, ka mēs izstrādājam tīmekļa vietni kādam produktam, kas sola profesionālus panākumus. Varbūt kaut kas tiešsaistes apmācības kursam vai personāla atlases aģentūrai. Vai Amerikas un Ķīnas vietnei vajadzētu izmantot to pašu grafiku un ziņojumapmaiņu?

Ja mēs pārbaudām Amerikas rādītājus, mēs redzam, ka individuālisma kategorijā tie ir ļoti augsti. Faktiski tā ir viņu visredzamākā dimensija. Tas mums saka, ka amerikāņi varētu labi reaģēt uz spēcīgu, veiksmīgu indivīdu attēliem, kas liek domāt par jauninājumiem, vadību un citām īpašībām. Jūs varētu satvert attēlu, piemēram, zemāk redzamo, kas izsaka personiskus sasniegumus un sava veida vientuļa vilka stilu.

avots: Daniels Zedda

Tomēr, aplūkojot Ķīnas rādītājus ar to pašu izmēru, jūs redzat, ka individuālisms ir viņu zemākā dimensija. Faktiski šajā pasākumā tie ir zemāki par jebkuru citu Āzijas valsti. Tas var likt jums izvēlēties attēlus, kas attēlo grupas iestatījumu vai vismaz divus cilvēkus vai vairāk, kas strādā kopā.

avots: Allens Sima

Vēl viens vienkāršs dizaina apsvēršanas mērķis ir vīrišķība pret sievišķību (mēs to vairāk izpētīsim nākamajā rakstā). Ja jūs izstrādājat transportlīdzekļa sludinājumu vāciešiem, viņu augstais vīrišķības rādītājs var likt jums uzsvērt ātrumu un konkurences elementu, ja jums pieder jaukāka automašīna nekā jūsu kolēģiem.

Tomēr Somija ir daudz vairāk orientēta uz sievišķo spektru, tāpēc viņiem plašā jaunā transportlīdzekļa dēļ jūs varētu izveidot sludinājumu, kurā ir redzams pāris vai ģimene, kas bauda dzīvi un viens otra uzņēmumu.

Secinājums

Esmu pārliecināts, ka tas, ko mēs domājam par garlaicīgu, aizliktu mārketinga principu, patiesībā ir aizraujoši psiholoģiski pētījumi, kas var palīdzēt padarīt jūs labāku dizaineru. Neatkarīgi no tā, vai strādājat ar citu nodaļu, kas rūpējas par šāda veida loģiku jums vai nē, šīs izpratnes iegūšana un izmantošana varētu ievērojami uzlabot jūsu globāli izplatīto dizainu efektivitāti un pat palīdzēt turpināt karjeru. Dizaineri ar stabilām mārketinga zināšanām ir sagatavoti vadošiem amatiem (tas mani pievilina individuālistiem, kas tur darbojas).

Atstājiet komentāru zemāk un dariet mums zināmu, ko jūs domājat par visu šo. Vai jūs kādreiz esat uzsācis dizaina projektu kultūrai, kas nebija jūsu pašu? Kā tu tam tuvojies? Vai šī informācija nākotnē noderēs?