Google Hangouts: Domas par koncepciju un funkcionalitāti

Šodienas diskusijas tēmu izraisīja jaunā Google+ eksperimenta uzsākšana, īpaši Google Hangouts, kas atspoguļo jaunu videokonferenču izvēli.

Šeit ir svarīga mācība par to, kā jūs varat uzņemt produktu ar ne tik revolucionāru funkcionalitāti un pasniegt to tādā veidā, lai tas uzreiz būtu noderīgāks potenciālajiem lietotājiem.

Izpētiet dizaina resursus

Google+ palaišana

Acīmredzot uzzinājis no savām pagātnes kļūdām, kas saistītas ar liela apjoma produktu izlaišanu, Google nolēma diezgan klusā veidā ieviest pakalpojumu Google+ šonedēļ. Protams, visi no mums tīmekļa atkarīgie vienalga uzliesmoja, lai redzētu notiekošo.

Ja jums vēl nav ielūguma, pakalpojums Google+ nav viens, bet gan integrētu produktu grupa: loki, Hangouts sesijas, tūlītēja augšupielāde, Sparks un Huddle, un tagad ir vēl citas iespējas.

Pamata centrā ir nenoliedzami Facebook līdzīga straume, kurā tiek parādītas dažādas aktivitātes no jūsu lokiem, kas ir atšķirīgas grupas, kuras izveidojat noteiktiem cilvēkiem: draugi, ģimene, darbabiedri, klasesbiedri utt. Loki ļauj ērti dalīties noteiktās lietās ar noteiktiem cilvēkiem nevis izspiest katru atjauninājumu visiem jūsu draugu sarakstā.

Tūlītēja augšupielāde ir jauns veids, kā ātri iegūt fotoattēlus no tālruņa uz Web, Sparks ir sava veida personalizēts ziņu apkopotājs, un saruna ir grupas ziņojumapmaiņas sistēma.

Neatkarīgi no tā, vai pakalpojums Google+ kopumā ir lieliska ideja vai lemts neveiksmei, ir citas dienas tēma, un, iespējams, cita emuāra tēma. Šodien es vēlos koncentrēties uz produktu, kuru es vēl neesmu izskaidrojis: Hangouts.

Kas ir Hangouts sesijas?

Google izmanto Hangouts kā veidu, kā organiski satikties tiešsaistē. Pamatideja ir tāda, ka hangošanās ar cilvēkiem agrāk bija daudz vienkāršāka, un tā var būt arī vēlreiz.

Piemēram, manā diezgan mazajā dzimtajā pilsētā pāris kvartālu attālumā no manas mājas bija publisks basketbola laukums. Kad uzaugu, es bieži eju uz basketbola laukumu, lai pavadītu laiku kopā ar dažiem draugiem. Man nevajadzēja nevienam piezvanīt un likt viņiem mani satikt, vienkārši būdams tur diezgan daudz, garantēju, ka kāds, kuru pazinu, staigā garām un kādu laiku apstāsies, lai šautu stīpas.

Google Hangouts mēģina to pašu paveikt, izmantojot video tērzēšanu. Pamatideja ir tāda, ka sākat jaunu “Hangout”, kas būtībā paziņo draugiem, ka esat datorā un vēlaties tērzēt ar jebkuru citu, kas parādās. Ja gadās arī trīs no jūsu draugiem, jūs visi varat satikties un labāka termiņa trūkuma dēļ pakavēties.

Tā pati vecā funkcionalitāte

Tas, kā Google izskaidro šo funkciju un parāda to videoklipos, ir patiešām lielisks. Tas padara jūs nostalģisku vienkāršāku laiku un vēlas sākt savu Hangout sesiju, lai tiktos ar veciem draugiem, dzertu koksu no stikla pudeles un fotografētu vēsmu.

Skatoties video, es nevarēju palīdzēt, bet domāju par to, kāda bija lieliska ideja. Tomēr, jo vairāk es par to domāju, jo vairāk es sapratu, ka patiesībā nav daudz tā, kas mums vēl nav.

Tas, ko Google ir izveidojis, izmantojot Hangouts, ir diezgan vienkārša video konferenču sistēma, tāpat kā visur citur. Ja es izmantoju Skype, iChat vai FaceTime, es varu viegli redzēt, kuri mani draugi ir, un sākt grupas tērzēšanu, lai mēs visi varētu “pakavēties”.

“Šo video konferenču sistēmu galvenā funkcionalitāte ir gandrīz identiska”

Protams, ir daži quirks un līdzekļi, kas katrai konkurējošajai sistēmai padara savu (Hangouts ir lieliska centra skatuves funkcija, pamatojoties uz to, kas runā), taču šo video konferenču sistēmu galvenā funkcionalitāte ir gandrīz identiska. Mums jau vairākus gadus ir resursi digitālo Hangouts sesiju izveidošanai, un tas joprojām šķiet jauns. Kāpēc?

Jauna koncepcija

Ar vecākām sistēmām (Skype, iChat, FaceTime utt.), Kas mums ir gadiem ilgi, ir interesanta garīgā barjera. Video tērzēšanas relatīvais jaunums un neveiklība mums visiem apgrūtina zināt, kad ir un nav pareizi uzaicināt kādu sarunāties aci pret aci. Tas, ka mans draugs Dāvids ir parakstīts Skype, nenozīmē, ka viņš vēlas video tērzēšanu.

Šis ir viens no galvenajiem šķēršļiem, par kuriem es rakstīju, kad Apple pirmo reizi uzsāka FaceTime iOS ierīcēm. Sarunas klātienē mobilajā ierīcē ir neticami, bet kurš patiešām veiks šo lēcienu un sāks veikt videozvanus saviem draugiem? Kad videozvans nav piemērots? Neviens no mums vēl nezina etiķeti.

"Šeit nav neērts protokols, sistēmas koncepcija ir veidota tā, ka jums vajadzētu sākt video tērzēšanu ar cilvēkiem."

Google šo problēmu ar Hangouts ir atrisinājis ārkārtīgi vienkāršā veidā. Ja atrodaties “Hangouts” sesijā, tas nozīmē, ka vēlaties sākt video tērzēšanu ar ikvienu un visiem, kas arī ir klāt (ņemot vērā jūsu atlasītos lokus). Šeit nav neērts protokols, sistēmas koncepcija ir veidota tā, ka jums vajadzētu sākt video tērzēšanu ar cilvēkiem.

Koncepcijas pret funkcionalitāti

Google Hangouts analīze lika man domāt par pakalpojuma koncepcijas ideju salīdzinājumā ar tā funkcionalitāti. Kā dizaineri, izstrādātāji un uzņēmēji mēs esam spiesti pieņemt neskaitāmus lēmumus šajā jomā neatkarīgi no tā, vai mēs to pat realizējam vai nē.

“Mums ir stabils produkts, un, kad tas nedarbojas, tas ir atpakaļ pie rasēšanas tāfeles, lai pārdomātu funkcijas.”

Raugoties no mūsu tehniskā viedokļa, lielākā kļūda, kuru mēs, visticamāk, pieļaujam, ir koncentrēšanās uz funkcionalitāti, neņemot vērā pamatotu koncepciju. Dažreiz mums galvā rodas pamatideja un strādājam kā traks, lai pārliecinātos, ka tai ir visi labākie zvani un svilpes, ko tas, iespējams, spēj, un tomēr neviens īsti neatrod vajadzību to izmantot. Mums ir stabils produkts, un, kad tas nedarbojas, tas ir atpakaļ pie rasēšanas tāfeles, lai pārdomātu funkcijas. Tomēr, iespējams, problēma ir tāda, ka mēs vēl īsti neesam domājuši par lielisku veidu, kā to pārdot potenciālajiem lietotājiem.

Uzņēmēji, kas nav tīmekļa izstrādātāji, bieži vien var būt vainīgi pie pretējās kļūdas izdarīšanas: koncentrēties uz koncepciju, atstājot novārtā stabilu, stabilu un lietotājam draudzīgu funkcionalitāti. Abi šie puzles gabali ir nepieciešamība labi izstrādātā un labi izplānotā izstrādājumā.

Secinājums: ko tad?

Šīs diskusijas mērķis ir panākt, lai jūs domātu savādāk par problēmu risināšanu. Tā vietā, lai vienmēr atjauninātu vietnes dizainu vai funkcionalitāti, lai mēģinātu piesaistīt vairāk lietotāju, kāpēc gan nedomāt par jūsu pamatkoncepciju?

Kā jūsu produkts ir līdzīgs citiem tās kategorijā? Kā tas ir savādāk? Vissvarīgākais ir tas, kādi ir vispārējie konceptuālie šķēršļi, ar kuriem lietotāji saskaras, mijiedarbojoties ar šīs kategorijas izstrādājumiem, un kā jūs varat pozicionēt savu produktu tā, lai šie garīgie šķēršļi tiktu samazināti vai novērsti?