Kā pārcelt ārštata dizaina pakalpojumus

Ikviens ārštata dizaineris vēlas paļauties uz saviem labākajiem klientiem un uzturēt jēgpilnas biznesa attiecības. Ilgstošam darbam ar vienu un to pašu komandu ir dažas tiešas priekšrocības - īpaši tas, ka jūs un klients pazīstat viens otru un labi jūtaties, kā sadarbība darbosies.

Bet kā jūs saglabāt šos klientus? Pēc tam, kad sākotnējā vietne ir izveidota vai logotips ir pabeigts, kas notiks tālāk? Atbilde ir vienkārša - izpārdošana. Jūs vēlaties klientiem sniegt papildu vērtību, lai viņi pēc sākotnējā projekta turpinātu sadarboties ar jums. Lūk, kā jūs to darāt.

Izpētiet Envato elementus

Kas ir Upsell?

Pārdošanas jēdziens nav jauns. Šis paņēmiens ir izmantots gadu desmitiem visos uzņēmējdarbības aspektos, lai informētu klientus par papildu pakalpojumiem, iespējām vai elementiem, kurus viņi, iespējams, nezina, kas var dot labumu viņu biznesam.

Nepiedāvājiet papildu produktu vai pakalpojumu, kas paredzēts tikai naudas iegūšanai.

Sākumā daudziem dizaineriem varētu būt nepatīkami “pārdot”, bet, ja jums ir ierasts ieteikt papildu produktus vai pakalpojumus, kurus klients faktiski var izmantot, upsell var palīdzēt palielināt jūsu ārštata dizaina biznesu.

Pārdošana ir laba izvēle, ja sniedzat kaut ko klientam nepieciešamo. Nepiedāvājiet papildu produktu vai pakalpojumu, kas paredzēts tikai naudas iegūšanai. (Lūdzu, neiekasējiet maksu par ikonas noformējuma vektora versijas nodošanu.) Labs pārdevums ir vietnes projektam pievienot meklēšanas optimizācijas rīkus vai pastāvīgu meklēšanas pielāgošanu.

Izvairieties no pārdošanas ar klientiem, kuriem ir grūti tikt galā vai kuriem ir bijusi ierasta maksājuma kavēšanās. (Tas ilgtermiņā tikai vairāk jūs satracinās.)

Un pārdodiet tikai tos produktus vai pakalpojumus, kas jums liekas ērti. Ja klients vēlas vadīt tiešsaistes reklāmas kampaņu, kurai esat izveidojis radošu darbu, ievietojiet reklāmas, ja tas ir jūsu kompetencē. Ja jūs nekad neesat vadījis tiešsaistes reklāmas kampaņu, pabeidziet reklāmu un pārejiet pie tā.

10 pakalpojumu veidi uzņēmumam Upsell

Tātad, ko tieši jūs varat pārdot?

Padomājiet par pārdošanu kā kaut ko ārpus sākotnējā projekta darbības jomas, kas faktiski var dot labumu gala rezultātam, padarot to labāku.

1. Pastāvīga uzturēšana vai atbalsts: Kas notiek pēc šī tīmekļa projekta palaišanas? Izveidojiet pieejamu struktūru pamatjautājumiem un uzturēšanai, kurā iekļauti tādi elementi kā WordPress un spraudņu atjauninājumi par ikmēneša maksu.
2. Logotipa dizains: Cik klientu nāk pie jums ar projektu un bez logotipa? (Vai tikai mazas izšķirtspējas versiju?) Piedāvājiet viņiem logo dizaina paketi kopā ar projektu, jo varētu maksāt nedaudz mazāk par vienu logotipu.
3. Reklāmas dizains: Tie paši jēdzieni, kas attiecas uz vietņu dizainu, attiecas arī uz darbu citos digitālos formātos.
4. Mārketinga un meklēšanas optimizācijas pakalpojumi: ir divi veidi, kā to izdarīt, SEO iekļauts vietnes dizainā un pastāvīgs atbalsts un pielāgošana (vēlams kā ilgtermiņa risinājums). Sniedziet ilgtermiņa klientiem pārskatu par izmaiņām, meklēšanas atslēgvārdus un panākumus, lai parādītu, kas darbojas.
5. Nodrošinājums drukāšanai: Piedāvājums izveidot drukas elementus - vizītkartes, stacionārus, izkārtnes utt., Kas atbilst citiem dizaina elementiem.
6. Biļetens pa e-pastu: noformējiet pielāgotu veidni, lai tā atbilstu citam digitālajam un drukātajam nodrošinājumam.
7. Piedāvājiet vietņu mitināšanu: vairums klientu vienkārši nevēlas to apmānīt, un jūs varat saņemt apjomīgas atlaides no daudziem pārdevējiem vairākiem kontiem.
8. Apmācība: iemāciet klientam, kā lietot produktu, neatkarīgi no tā, vai tā ir vietne vai lietotne, vai dizaina pakotne, kuru viņi galu galā atjauninās vēlāk.
9. Piedāvājiet ieteikumus ilgtermiņa klientiem: ja klientam ir vecs dizains, kas sāk izskatīties tieši tā, ir pienācis laiks runāt par dizaina atsvaidzināšanas plānu, lai palīdzētu viņiem saglabāt savu biznesu.
10. Reklāmas rakstīšana: ja jums ir nepieciešamība rakstīt (vai varat slēgt apakšlīgumus), daudziem dizaina projektiem nepieciešama labāka kopija.

Kā padarīt piķi klientiem

Labākais veids, kā piesaistīt klientus, ir beznodokļu pārdošana. Vai nav pushy.

Runājiet par citiem veidiem, kā jūs varat palīdzēt viņu projektam būt labākam. Piedāvājiet atlaidi vai analīzi, lai izveidotu lēmumu pieņemšanas procesu. Lieciet viņiem interesēties par ideju un pēc tam dodieties uz priekšu, lai uzņemtos papildu darbu.

Viss sākas ar labām attiecībām ar klientu un nepietiekamu klientu vajadzību novērtēšanu. Jūs neierosinātu logotipu klientam, kurš tikko pabeidza zīmola pārdēvēšanas projektu ar citu dizaineru.

Un jums jāspēj rīkoties ar nē ar žēlastību. Ne visi klienti vēlēsies vai vajadzēs pirkumu. Tas ir labi. Pieņemiet to un neturpiniet.

5 panākumu padomi

Jūs, visticamāk, patiesībā pārdosiet upsell ar pareizu pieeju un stabilu pamatu ar klientu. Pastāv smalks līdzsvars starp jaunu ieņēmumu gūšanu no klienta, kuram varētu būt ierobežots budžets, un to izslēgšanu. Jums ir viegli vērsties pret pārdošanu.

1. Izprotiet tieši to, ko klients dara un kas vajadzīgs, un sarunās ar viņu to noformulējiet.
2. Pārdodiet pārdotā produkta vai pakalpojuma priekšrocības. Kas tajā ir paredzēts klientam? Vai tas viņiem palīdzēs būt labākiem, efektīvākiem vai nopelnīt vairāk naudas?
3. Pārdodiet sevi un skaidri norādiet, ka jūs varat nodrošināt upsell elementu. Dažreiz klienti nezina, ka varat izdarīt vairāk nekā tikai izveidot logotipu, un būs pārsteigti, redzot, ka varat izveidot arī lietotni.
4. Apakšuzņēmuma līgums, kad jums tas ir nepieciešams. Ir labi lūgt palīdzību, ja laika pietrūkst. (Tikai pārliecinieties, ka jums ir labs tīkls, no kura izvēlēties.)
5. Piedāvājiet mazumtirdzniecībā nopērkamu preču paketes, lai klienti īsumā redzētu, kādus papildinājumus viņi var iegūt. (Jūs būtu pārsteigts, cik daudz labāk izskatās, lai iegūtu trīs ekstras, nevis tikai vienu.)

Secinājums

Vai esat gatavs papildināt savu ārštata dizaina biznesu ar upsells? Lai arī tas varētu šķist iebiedējošs, tas ir kaut kas, ko gandrīz ikviens var iemācīties efektīvi veikt ar praksi.

Sāciet ar labu klientu un atcerieties, ka vissvarīgākais ir pārdot ieguvumu viņiem. Kāpēc tas palīdzēs viņu biznesam?

Neatkarīgi no tā, vai esat dizainers, rakstnieks, izstrādātājs vai valkājat vairākas cepures, mēs dalīsimies ar brīvdomātāju padomiem, resursiem un idejām, lai palīdzētu jums maksimāli izmantot savu mazo biznesu. Vai ir kaut kas īpaši, ko vēlaties uzzināt? Paziņojiet mums vietnē @designshack.