Web dizaina kritika # 88: SeaWorld

Katru nedēļu mēs apskatām jaunu vietni un analizējam dizainu. Mēs norādīsim uz abām jomām, kas ir labi paveiktas, papildus tām, kurās varētu izmantot kādu darbu. Visbeidzot, mēs pabeigsim, lūdzot jūs sniegt savu atsauksmi.

Šodien mums ir lielisks klients, kuru esmu pārliecināts, ka mēs visi mīlam: SeaWorld! Cik tas ir forši? Iedomāsimies un redzēsim, ko mēs domājam par viņu vietni.

Ja vēlaties iesniegt savu vietni, lai tā būtu redzama turpmākajā dizaina kritikā, tas prasa tikai dažas minūtes. Par jūsu dizaina kritizēšanu mēs iekasējam 49 ASV dolārus - ievērojami mazāk, nekā jūs maksātu konsultantam par jūsu vietnes apskati! Jūs varat uzzināt vairāk šeit.

Par SeaWorld

SeaWorld nav nepieciešams. Tā ir viena no stilīgākajām atrakciju parku ķēdēm, kāda pastāv. Delfīni, slepkavas vaļi, mantas un daudz kas cits, kas savienots ar aizraujošiem braucieniem un citām lieliskām atrakcijām. Tā ir vienkārši maģiska vieta.

Acīmredzot Jūras pasaules ļaudis zina visu, kas ir jāzina par to, kā cilvēkiem piedāvāt nepārspējamu atrakciju parku, bet kā viņu tīklā ir UX? Apskatīsim.

Šeit ir SeaWorld Parks mājas lapas ekrānuzņēmums:

Palaišanas lapa

Iepriekš parādītā lapa ir vienkārši vārti, kas ved uz vienu no trim SeaWorld vietām: Sandjego, Sanantonio vai Orlando. Nedaudz vēlāk mēs iedziļināsimies konkrētā parka vietnē, bet sāksim ar diskusiju šajā lapā.

Kādi ir mērķi?

Tā kā šī lapa ir tik vienkārša, tās efektivitāti ir diezgan viegli analizēt. Īss ieskats mums saka, ka ir trīs galvenās lietas, kuras dizaineri vēlas sasniegt ar šo lapu. Pirmais un vissvarīgākais mērķis ir nokļūt jūs kādā no īpašajām SeaWorld parka vietām. Bez šī mērķa šī lapa pat neeksistētu, tāpēc es to sauktu par galveno mērķi.

“Pirmais un vissvarīgākais mērķis ir nokļūt jūs kādā no īpašajām SeaWorld parka vietām. Bez šī mērķa šī lapa pat nepastāvētu. ”

Šis mērķis ir zīmola komunikācija. Jā, jūs esat nonācis pareizajā vietā. Mēs esam SeaWorld, un šeit ir neliela garša tam, ko jūs varat sagaidīt mūsu parkos. Pēdējais mērķis ir nelielā sekundārajā navigācijā lapas augšpusē. Tikai gadījumā, ja esat nonācis nepareizajā vietā, šeit ir dažas saites, lai nokļūtu tur, kur jums jāatrodas.

Kur ir fokuss?

Paturot prātā iepriekš minētos mērķus, novērtēsim šī dizaina panākumus. Ja viss lapas pastāvēšanas mērķis ir kalpot par vārtiem uz pārējiem trim parkiem, tad ir saprotams, ka liela daļa lapas ir jāvelta šim uzdevumam. Tomēr tas, ko mēs redzam, ir tas, ka diezgan niecīga lapas daļa ir paredzēta jebkāda veida mijiedarbībai vispār.

Izveidosim to, lai varētu novērtēt priekšmetu telpiskās attiecības:

Kā redzat, visa interaktivitāte tiek izmesta nelielā vietā lapas augšpusē. Tas viss aiziet aizmugurē lielajam Atlantis brauciena kadram, par kuru mēs diskutēsim vēlāk. Ir lieliski parādīt braucienu un satraukt cilvēkus, taču, kā jau minēju iepriekš, es uzskatu, ka tas faktiski ir lapas sekundārais mērķis. Pašreizējā formā tas faktiski vairāk novērš uzmanību.

Kad es nolaišos šajā lapā, šī grafika mani uzreiz pievelk, bet nekur neved. Tā nav saite, tā neko nenorāda, tas ir tikai attēls. No turienes manām acīm instinktīvi nav nākamā mērķa. Viņi ir spiesti peldēt ap lapu, lai uzzinātu, kas notiek.

"Ja šī patiešām ir tikai pārejas lapa, jums pēc iespējas ātrāk jānovirza lietotāji tur, kur viņi vēlas doties."

Es ierosinu pārdomāt visu komunikācijas plūsmu šajā lapā. Ja šī patiešām ir tikai pārejas lapa, jums pēc iespējas ātrāk jākļūst lietotājiem tur, kur viņi vēlas doties. Likmes ir tādas, ka jums ir jāsāk ar to tikai minūte laika, un jūs to vienkārši esat izšķērdējis, liekot viņiem izdomāt šo lapu. Iedomājieties, ka mēs nomainījām lapu uz kaut ko vairāk kā šis:

Tas lapas galveno mērķi izvirza priekšā un jums sejā. šeit trīs atrakciju parka izvēles ir nozīmīgas. Tiklīdz lapa tiek ielādēta, jūs saprotat, kas notiek, un noklikšķiniet uz parka, kuru vēlaties apmeklēt.

Šī izkārtojuma mērķis ir samazināt vārtejas lapā pavadīto laiku, lai lietotāji varētu būt produktīvāki. Trīs lielās kastes kalpo dubultam nodoklim. Viņi piesaista lietotājus tur, kur viņi vēlas doties, un dod jums jauku vietu zīmola attēlu veidošanai. Tā vietā, lai šajā lapā parādītu vienu atrakciju, jūs varētu izcelt trīs unikālas funkcijas, pa vienai no katras vietnes.

Estētika

Lapas estētiskā sajūta ir okeāna ainava ar nelielu ūdens dzīvi un jūsu stereotipisko amerikāņu kodolģimeni, kas jautri izklaidējas. Konceptuāli tas skar visus svarīgos punktus. Tas ir slapjš, mežonīgs, jautrs un ir vērsts uz to, kas, iespējams, ir SeaWorld galvenais klientu loks (labi ģērbtas, vidējās vidējās klases ģimenes ar rīcībā esošajiem ienākumiem).

Dažreiz kaut kas var būt konceptuāli miris, bet beigās tas nav tik lielisks, un es domāju, ka tas šeit notiek. Visās lappušu grafikās ir sava veida bruģēts Photoshop lūkas darba izskats.

"Dažreiz kaut kas var būt konceptuāli miris, bet beigās tas nav tik lielisks, un es domāju, ka tas šeit notiek."

Piemēram, šļakatas acīmredzami tiek izvilktas no maza mēroga šāviena. Visticamāk, ka šļakatas ir iegūtas no krājuma fotoattēla, kurā kaut kas līdzīgs augļa gabalam ir nokritis ūdenī. Tas rada nepāra efektu, liekot cilvēkiem likties gandrīz miniatūriem. Mest fonu maisījumā un pēkšņi viss faktiski izskatās pārāk liels. Šeit visa mērogs ir tikai nedaudz apbrīnojams.

Likmes ir, ka vairums cilvēku nepamanīs visas šīs lietas. To sakot, es domāju, ka vizuālās pieredzes kvalitāte šeit ir diezgan zema. Zinot, kā darbojas dizaina komandas, tie bez šaubām ir vienkārši zīmola resursi, ar kuriem tīmekļa dizaina komandai bija jāstrādā. Es personīgi domāju, ka vienam apjomīgam, kvalitatīvam, reālam fotoattēlam, kurā cilvēki jautri izklaidējas, būtu lielāka, ticamāka ietekme.

Parka mājas lapa

Mēs ilgu laiku kritizējām ļoti nelielu vietnes daļu, taču, ņemot vērā, ka tā ir pirmā lieta, ko cilvēki redz, ir vērts veltīt laiku, lai to pareizi sakārtotu. Tagad virzīsimies uz priekšu un apskatīsim vienu no īpašajām parka vietām.

Pirmais iespaids

Šeit mums ir lapa, kurā notiek daudz vairāk. Centrālā daļa vairs nav statisks attēls, tas ir slaidrāde, kas pārvietojas pa dažādām aizraujošām atrakcijām ar daudz smaidīgām, laimīgām ģimenēm un peldēšanas radījumiem. Godīgi sakot, daudzas no estētiskajām problēmām, kuras mēs redzējām iepriekš, šeit tiek pārnestas.

Es neesmu ļoti pārsteigts par vietnes izskatu un izskatu kopumā. “SeaWorld zīmols” nāk klajā kā nedaudz pārblīvēts un aizņemts. Attēli ir dažādu ideju sajaukums, kas visi ir sajaukti un neveikli integrēti uz okeāna fona. Viņi visi arī tiek prezentēti ar ļoti zemu izšķirtspēju ar tonnām neglīta JPG izstrādājuma.

"Attēli ir dažādu ideju sajaukums, kas visi ir salikti kopā un neveikli integrēti uz okeāna fona."

Ja fons ir lieta, kas aizceļ dizaina komandu, pazaudējiet to. Galvenei var izmantot pilna platuma fotoattēlu, tas neaizņem visu vietnes fonu. Es domāju, ka zemāk esošā vietne to dara diezgan labi:

Šī vietne ir krāšņa, un no tās varam daudz mācīties. Ievērojiet, kā attēlus veido super augstas kvalitātes fotogrāfijas, nevis ātras un netīras Photoshop kompilācijas. Notiek daudz kas cits, bet tas viss ir labi organizēts un vienkāršots, tāpēc jums nav par daudz jākliedz par jūsu uzmanību uzreiz.

Tagad, vai SeaWorld viss ir nepareizs? Protams. Viņiem joprojām jāturpina aizraujoši ģimenes kadri, kas ir pilni ar darbību, taču tas jādara tā, lai tas vairāk atgādinātu iepriekš minēto vietni. Dodiet man prieku, bet neziedojiet vizuālās pieredzes kvalitāti, lai tur nokļūtu.

“Dodiet man prieku, bet, lai tur nokļūtu, neupurējiet upura kvalitāti.”

Es nevaru iedomāties, ka SeaWorld visās vietās nav krājuma kaudzes ar satriecošiem gan zvēra, gan cilvēka attēliem, kas tikai gaida, kad tiks integrēts skaistā vietā.

Kādi ir mērķi?

Šīs lapas mērķi ir daudz sarežģītāki nekā iepriekš redzētā lapa. Sākumā apsvērsim, kāpēc es kā lietotājs apmeklētu SeaWorld vietni. Šeit ir saraksts ar lietām, kuras es nācu klajā, nevis noteiktā secībā:

• Izglītība: Kāda ir SeaWorld? Ko mēs darīsim?
• Iegādājieties biļetes
• Plānot manu ceļojumu (viesnīcas, lidojumi utt.)
• Parka stundas
• Braukšanas norādījumi
• Pārdošana un īpaši pasākumi

Izrāde pret mērķiem

Lielākoties vietne darbojas diezgan labi, salīdzinot ar manu īso iespējamo mērķu sarakstu. Man patīk, ka viena no pirmajām lietām, ko redzu vietnē, ir šis mazais logrīks:

Tas ir lieliski. Uzreiz es redzu parka stundas un laika apstākļus. Šie ir divi lieli vietņu apmeklējumu iemesli, un bez viena klikšķa es jau esmu atradis atbildi.

Tālāk izpētot, ir jauka maza biļešu iegādes vieta, braukšanas norādes atrodas viena klikšķa attālumā zem saites “Parka informācija”, ir vairākas saites par brauciena plānošanu un daudz izglītības par to, kāds ir parks un kas notiek.

Kopumā es domāju, ka, ierodoties vietnē, man ir prātā kāds konkrēts mērķis, man vajadzētu to spēt sasniegt diezgan viegli. Un otrādi, ja es tikai vēlos izpētīt, tur ir daudz satura, kas mani aizrauj par parku.

Navigācijas izvēlnes

Neskatoties uz to, ka man nav pārāk grūti atrast meklēto, es joprojām uzskatu, ka ir daudz uzlabojumu. Galvenais, kas man šobrīd satricina galvu, ir navigācijas izvēlne… vai drīzāk izvēlnes.

Šajā mazajā telpā ir vismaz četras dažādas horizontālas saišu līnijas. Turklāt lidmašīnas rādīšanai ir milzīgas nolaižamās izvēlnes. Mums ir apakšizvēlnes apakšizvēlnēm. Dizaineri vienmēr atšķiras pēc tā, vai ir labi, ja ir daudz navigācijas, kas padara katru lapu viena klikšķa attālumā no mājas lapas. Mega navigācijas taktikai acīmredzami ir gan plusi, gan mīnusi, taču viena lieta ir pārliecināta: tos ir viegli ieskrūvēt.

Neatkarīgi no tā, cik tālu vēlaties to sasniegt, es domāju, ka šeit ir ļoti svarīgi veikt dažus vienkāršojumus. Nav vienkārši pārāk daudz navigācijas, un tas visu padara ļoti sarežģītu. Šī problēma ir ārkārtīgi izplatīta lielās vietnēs, kurās ir daudz satura, un ne vienmēr ir viegli atbildēt. Zemāk varat redzēt, ka Disney cīnās ar tādu pašu navigācijas pārslodzi.

Domu noslēgšana

Ir viegli atkāpties un spriest par lielām organizācijām to dizaina jautājumos. Arguments vienmēr ir vienāds: viņiem ir tik daudz naudas un tik daudz līdzekļu, kāpēc viņi nevarētu izvilināt labāko pasaules vietni?

Situācijas realitāte ir tāda, ka šī ir diezgan naiva nostāja, ko ieņem tikai tie, kas nekad nav strādājuši kā lielas organizācijas sastāvdaļa. Varētu redzēt, ka brīvmākslinieks kā personāls darbojas personīgajā vietnē, taču patiesībā viņam ir priekšrocības no dizaina viedokļa. Viņš var darīt visu, ko vēlas. Izmantojiet eksperimentālās tīmekļa tehnoloģijas, pārraugiet visu noformējumu un pārliecinieties, ka pastāv pastāvīga, visjaunākā pieredze; tas viss nāk tieši no viņa galvas, un nav neviena, kas to apstrīdētu.

"Viņi smagi strādā un labi domā, bet galu galā starp tiem un zvaigžņu dizainu ir daudz lielu šķēršļu."

Pretstatā tam, kā parasti notiek korporatīvo tīmekļa dizaina projekti. Ir daudz roku un galvu, kurām jāsadarbojas vienā projektā. Stingras un bieži konkurējošas zīmolu vadlīnijas, pārlūka savietojamības prasības, zemāka līmeņa dizaina resursi (atkritumu izvešana, atkritumu izvešana), garas sanāksmes un biroja politika ir tas, kas nosaka šo ļaužu ikdienas darbu. Viņi smagi strādā un labi domā, bet galu galā starp tiem ir daudz galveno šķēršļu un zvaigžņu dizains.

Ieteikumi nākotnei

Šeit ir daudz papildu uzlabojumu, ko var izdarīt, bet padomāsim par nozīmīgu pārveidošanu, kas neizbēgami notiks kādu dienu. Pat ja ir pagājuši gadi nākotnē, to ir vērts apspriest.

Mans ieteikums ir to visu nojaukt un sākt no nulles. Jānotiek divām lielām maiņām. Pirmkārt, SeaWorld zīmola komandai jāizlemj, kā viņi vēlas izskatīties tīmeklī. Pašreizējā estētika to vienkārši nesamazina, un viņiem ir nepieciešams jauns virziens, kas parādītu labāku līdzsvaru starp aizraujošajiem un augstas kvalitātes attēliem.

"Tīmekļa puišiem ir jāizveido daži karkasi un jākoncentrējas uz lietojamību, izņemot estētiku."

Kamēr tas notiek, tīmekļa puišiem ir jāizveido daži karkasi un jākoncentrējas uz lietojamību, izņemot estētiku. Spēles nosaukums ir vienkāršošana. Izgrieziet jucekli un izdomājiet, kas ir vissvarīgākais. Kā mēs redzējām vārtejas lapā, svarīgi elementi ir jāpadara pamanāmāki un vieglāk lietojami. Izpētiet vienkāršo Kiawah salas vietnes plūsmu un veiciet pierakstus. Atrodiet citas vietnes, kas darbosies kā lieliski iedvesmas avoti, un uzziniet, ko viņi dara pareizi.

Kamēr esat pie tā, padariet mobilo ierīci par prioritāti. Man nebija šeit ne laika, ne vietas, lai aptvertu vietni mobilajām ierīcēm, bet tas ir slikti. Nākamajai vietnei vajadzētu būt reaģējošai, un tā nedrīkstētu sodīt mobilos lietotājus ar nepilnīgu pieredzi.

“Nākamajai vietnei vajadzētu būt reaģējošai, un tā nedrīkstētu sodīt mobilo sakaru lietotājus ar zemāku pieredzi. “

Pārprojektēšanas projekts būs milzīgs, grūts un satraucošs izaicinājums, kas pārāk viegli lec no ceļa un pārvēršas katastrofā. Tāda ir web dizainera nožēlojamā situācija. Mēs visi to mīlam, jo, neskatoties uz visiem izaicinājumiem, patiesībā var sasniegt pārsteidzošus rezultātus. Esmu pārliecināts, ka SeaWorld komandai ir talants sasniegt satriecošu un ļoti izmantojamu dizainu, ja viņi patiešām veltīs sevi šiem diviem mērķiem.

Tava kārta!

Tagad, kad esat izlasījis manus komentārus, piesakieties un palīdziet, sniedzot dizainerim dažus papildu padomus. Paziņojiet mums, kas, jūsuprāt, ir lielisks attiecībā uz dizainu un kas, jūsuprāt, varētu būt spēcīgāks. Kā vienmēr, mēs lūdzam arī jūs ievērot vietnes dizaineru un piedāvāt skaidrus konstruktīvus padomus, neņemot vērā bargos apvainojumus.