Iesācēja ceļvedis emocionālās UI
Mēs runājam par tāda dizaina izstrādi, kas emocionāli saista lietotāju. Šis savienojums var būt galvenais elements uzticības un atjaunojamības nodibināšanā. Tas ir daudz grūtāk, nekā izklausās. Ir tik daudz lietu, kas jāņem vērā. Emocijas ir plašas, sarežģītas un bieži ir ļoti grūti ietekmēt vai mainīt.
Tas ir tas, par ko mēs šodien domāsim. Kas ir emocionāla (vai emocionāla) lietotāja saskarne? Kā jūs varat izveidot lietotāja saskarni, kas faktiski izsauc šo emocionālo saikni? Un vai tas ir kaut kas tāds, kas jums vajadzētu rūpīgāk apsvērt nākamajā dizaina projektā?
Izpētiet dizaina resursus
Kas ir emocionālā (emocionālā) saskarne?
Mūsu e-pasti, teksti un sociālo mediju profili ir ieskats emocionālās lietotāja saskarnes pasaulē. Mūsu ikdienas komunikācija ir piepildīta ar niecīgām sejām, kas palīdz citiem pateikt tieši to, ko mēs jūtam.
Emocionāla saskarne ir jaunais vietnes dizaina svētais grāds. Tā ir saskarnes kombinācija, kas ir ļoti izmantojama un savienojas ar cilvēkiem viscerālajā līmenī. Neatkarīgi no tā, vai tas ir prieks, prieks, bailes, dusmas vai skumjas, mijiedarbojoties ar labu dizainu, cilvēki izjūt dažādas lietas.
Nav nekas sliktāks par dizainu, kurā lietotājs neko nejūt. (Tāpēc, ka viņiem vienalga.)
Ir jāņem vērā emociju diapazons, un lietotāji mijiedarbības laikā var pāriet vairākos posmos. Svarīgi atcerēties, ka vienādojuma emocionālā daļa nonāk satura un dizaina dēļ; tā ir daļa no jūsu stāstītā stāsta. Lietotāju emocijām nevajadzētu rasties no pašas tīmekļa vietnes vai lietotnes tiešas izmantošanas (piemēram, vilšanās par kaut ko nepareizu darbību).
Kā jūs zināt, mēs visi esam diezgan sarežģīti. Lietotājiem var būt grūti precīzi pateikt, ko viņi jūt un vai emocionālie savienojumi ir pareizi. Bet ir dažas teorijas, kas var jums palīdzēt.
“Pareizā” emocija
Šerīne Kazima, kompānijas Huge pieredzes dizaina izpilddirektore, izstrādāja uz emocijzīmēm balstītu emociju riteni, kura pamatā ir 1980. gada ritenis, par kuru šodien domā daudzi dizaineri. Ritenis ir standarta krāsu rata kombinācija un katrai krāsai piešķir emocionālas vērtības un asociācijas. Tas ir labs sākumpunkts, lai saprastu, kā krāsa var ietekmēt dizainu.
Bet šodienas dinamika ir mainījusies, un Kazama emocijzīmju pārklājums varētu būt reālistiskāka interpretācija par to, kur mēs atrodamies šodien.
Lūk, ko viņa par to teica: “Diagrammā var redzēt, ka notiek intensitātes izkliede, kas notiek, kad jūs virzāties tālāk uz riteņa, un, veidojot dizainu, par to vēl neviens nerunā. Pašlaik mēs izstrādājam lietas, kas liek cilvēkiem sajust pamata emocijas - varbūt prieku vai skumjas -, bet nerunājam par to, kā vajadzētu pielāgot lietotāja saskarni atbilstoši tam, kā lietotāja emocijas var pastiprināties vai izkliedēt. ”
Ko tas viss nozīmē? Būtībā emocijas ir sarežģītas un daudz mazāk tiešas, nekā mēs esam iecerējuši. Lielākā daļa dizaineru uzņemas šo sarkano “niknuma” vai “dusmu” asociāciju un darbojas ar to. Bet tas nav tieši tāds.
Tikpat daudz no tā, kas patiesībā nonāk šajā emocionālajā savienojumā, attiecas arī uz pārējo dizainu. Ar krāsu vien to nevar izdarīt.
Dizaina emocijas
Tāpēc minūti padomāsim par šo emociju riteni. Šeit dizaineriem ir milzīgs veikals, kas ir kas vairāk nekā tikai foršs infogrāfisks attēls. Riteņa koncepcija gandrīz definē trīs daļu procesu domāšanai par faktisko dizainu, kuru jūs piešķirat emocijai, kuru vēlaties lietotājiem sajust.
Vispievilcīgākajos dizainos kā emocionāli rīki tiek izmantotas krāsas, attēli, kas sejām un pareizajiem vārdiem satur.
Krāsa
Sāciet ar krāsu ideju, kuru jūs jau zināt, bet atceraties pie Kazama ieteikumiem un apsveriet emocionālās saiknes starp lietotājiem raksturu. Ar krāsu vien, iespējams, nepietiek, lai izveidotu emocionālu saikni.
Krāsa ir labs pamats, lai palīdzētu jums padomāt un nodibināt sākotnējo savienojumu. Jūsu asociētā krāsa ar krāsu var atšķirties no lietotāja.
Ko jūs jūtaties, apskatot augšējo attēlu? Vai spilgtas krāsas izvēle ir pietiekama, lai izraisītu noteiktas emocijas? Vai arī jums ir neitrālākas izjūtas, kamēr neskatās citas dizaina daļas?
Sejas
Vizuāli vislabākā iespēja radīt vēlamo emociju ir, izmantojot sejas. Cilvēku attēli, kas parāda emocijas, kuras vēlaties nodot, ir visefektīvākais veids, kā parādīt lietotājiem to, kas viņiem vajadzētu justies.
Apskatiet attēlu augšpusē vietnē Elegant Seagulls. Fotoattēlā redzams vīrietis, kurš izrāda zināmu laimīgu pārsteigumu. Vai jūs jutāt tāda paša vērpjot? Vai, apskatot attēlu, jūs jutāt pagrieziena sejā?
Tas ir efektīvs emocionāls saskarne. It īpaši, ja apsverat nākamo veikto darbību. Vai jūs pārgājāt pie nākamā aizdomās turamā secībā tikai tāpēc, lai redzētu, kas notiks?
Vārdi
Visbeidzot, vārdi un valoda ir dizaina paņēmiens, kas to visu apvieno. (Vai jūs parasti domājat par vārdiem kā dizaina elementu? Jums vajadzētu. Vārdi ir tikpat svarīgi kā burtveidoli.)
Šie vārdi ir pēdējais norādījums, kas lietotājam palīdz noteikt, ko krāsa un attēli patiesībā nozīmē. (Jā, tas tiešām ir jāizsaka lielākajai daļai lietotāju.)
Vārdu tonis var likt lietotājam saprast, ka interfeisa saturs ir mīksts un viegls, vai pastiprināt trauksmes un baiļu sajūtas. Šīs emocijas veicina tas, kā jūs runājat ar lietotāju, komandas ar aicinājuma uz darbību pogām un stāstījums. Vai tas rada ainu, kuru jūs domājat?
Piemērojiet Draper James apģērbu vietni. Varoņa tēlā ir laimīga smaidoša seja, lai pārdotu “dienvidu apģērba līniju”. Krāsas ir košas un aicinošas. Tagad apskatiet tekstu: “Priecīgs kritiens, Y'all!” Tas rada tiešu emocionālu korelāciju ar to, ko lietotājam vajadzētu sajust, mijiedarbojoties ar šo dizainu. (Lielāks jautājums šeit ir par auditoriju. Vai šāda veida emocijas var dažus lietotājus novērst? Tas ir jūsu ziņā.)
Secinājums
Kaut arī saruna par projektēšanu emocionālā līmenī nav jauna, saruna tiek atjaunota, pateicoties tehnoloģiju izmaiņām. Virtuālā realitāte un mākslīgais intelekts mums rada daudz jautājumu par interfeisa dizaina nākotni. Vai viņiem būs jābūt vēl cilvēcīgākiem, lai strādātu?
Izmantojot šos jēdzienus, lietotāji, visticamāk, pieprasīs “reālu” pieredzi, un emocijas ir liela tā sastāvdaļa. Tas ir pavediens, kas ļaus cilvēkiem atgriezties pie šīm jaunajām ierīcēm un idejām. Gatavojieties diezgan trakam braucienam!
