Kāda ir jūsu vietnes niknuma pakāpe? (Uzziniet tūlīt)
Vai jūs kādreiz esat neapmierināti noklikšķinājis uz vietni un nevarat atrast meklēto? Dažreiz tas notiek ar mums visiem.
Lietotāju neapmierinātība no vietņu kļūdām, mirušiem klikšķiem, pamestām formām un peles kustinošām kustībām veicina jūsu “Rage Grade” - jaunu metriku, kas pieejama FullStory platformā.
Šodien mēs palīdzēsim jums noskaidrot jūsu FullStory Rage atzīmi un sniegs nelielu ieskatu, kā uzlabot savu vietni ar šo lielisko pakalpojumu no FullStory.
Izpētiet dizaina resursus
Kāda ir jūsu Rage pakāpe?
FullStory metrika “Rage Grade” saprātīgi apvieno niknumu, kļūdas un mirušos klikšķus, pamestās formas un peles mešanas kustības, lai precīzi noteiktu lietotāju neapmierinātību. Pakāpe - pēc ABC vērtējuma skalas, kas atgādina jūsu skolas dienas - ir jūsu neapmierinātības rādītāja etalons attiecībā pret citiem nozares uzņēmumiem, tāpēc jūs zināt, vai jūs esat klases vadītājs vai atpaliekat.
Šeit ir labākā daļa. Jūs varat bez maksas atrast savu Rage atzīmi un pēc tam uzzināt, vai jūs šūpojat A - bez lietotāju neapmierinātības - vai vairāk par C -, lai pierādītu, ka pastāv zināma berze, kas lietotājus var pamudināt.
Neatkarīgi no pakāpes jūs gūstat ieskatu par problēmām, ar kurām saskaras lietotāji, un iemācīsities tās atrisināt, lai jūsu lietotne atbrīvotu lietotājus. Pārskatā tiks detalizēti aprakstītas visvairāk neapmierinātās sesijas, lai jūs varētu uzreiz skatīties un saprast, kas kavē klientu pieredzi - detalizēti norādot pikseļus.
Uzlabojiet savu Rage atzīmi un vērojiet, kā palielinās jūsu reklāmguvumu skaits!
Tagad uzlabojiet savu dusmu pakāpi
Visizplatītākie lietotāju neapmierinātības veidi rodas no klikšķiem, kuriem patiesībā nevajadzētu notikt - “nikniem klikšķiem”. Mēs visi esam bijuši tādā stāvoklī, vairākkārt pieskaroties pelei, kad kaut kas nedarbojas tā, kā jūs gaidāt! Tad ir arī citas vilšanās, piemēram, pamestās formas vai elementi, kas vienkārši nedarbojas. Risinājums ir FullStory.
FullStory mērķis ir padarīt internetu labāku, izmantojamāku, ļaujot tīmekļa komandām demonstrēt reālus klientu apmeklējumus viņu vietnē. Kad jūs redzat savu vietni caur lietotāju acīm, ir viegli pamanīt nomāktu tīmekļa dizainu, salauztu kodu vai jaunas funkcijas, kuras jūsu klienti labprāt redzētu.
FullStory platforma lietotāja apmeklējuma laikā uztver un indeksē katru notikumu - no peles kustībām līdz neapmierinātiem nikniem klikšķiem. Tas nozīmē, ka jūs varat atbildēt uz visiem jautājumiem par saviem klientiem un par to, kā viņi izmanto jūsu vietni.
FullStory reģistrē jūsu lapas darbības; plus, tas, ko redzat atskaņošanas laikā, tiek skaisti parādīts uz katra ekrāna un ir pilnībā pārbaudāms. Skatoties sesijas atskaņošanu, varat veikt piezīmes par dažādām darbībām, saglabāt sesiju kā vienu, lai vēlāk pārskatītu ar savu komandu, vai arī dalīties tajā ar citu komandas locekli, lai tās pārskatītu.
Kā papildu bonuss FullStory tiek integrēts ar daudzām izplatītām lietotnēm un pakalpojumiem, ieskaitot Zendesk, Trello, Slack, Intercom, HipChat, Magento, Shopify, Squarespace, WordPress + WooCommerce spraudni un daudz ko citu.
FullStory galvenās iezīmes
Galvenais tādas platformas kā FullStory ieguvums ir tas, ka jūs beidzot varat meklēt un padziļināt savu klientu pieredzi tāpat kā ar jebkuru citu meklēšanu tīmeklī. Šādā veidā interfeiss tiešām ir “Google līdzīgs”. FullStory uztver katru klikšķi, ir ātrs un intuitīvs, un, protams, tas nosaka lietotāju neapmierinātību, lai jūs varētu novērst nelielas problēmas, pirms tās pārvēršas svarīgās problēmās.
Citas galvenās funkcijas ir:
- Augstas precizitātes atskaņošana, kas nav tikai video; tā ir jūsu vietnes atkārtota izveide
- Tūlītējs ieskats lappusēs precīzi norāda, ko lietotāji dara un ar kuriem nedarbojas
- Veidots, ņemot vērā komandu sadarbību, lai visa komanda varētu nemanāmi izmantot šo pakalpojumu
- Intuitīvā analītika ir pa rokai ar lieliskiem grafikiem un diagrammām, kas padara datus viegli redzamus
- Iestatīšana ir vienkārša, un tajā nav nepieciešama apkope vai manuāla marķēšana
- Privātuma aizsardzība ir iebūvēta tā, ka sensitīvi dati nekad neatstāj jūsu klienta pārlūkprogrammas
- Bezmaksas: funkcijas ietver sesiju atskaņošanu, universālo meklēšanu, meklēšanu, API identificēšanu, pielāgotos lietotāja atribūtus, dusmīgos klikšķus, mirušos klikšķus, integrācijas, FullStory TV un sesiju kopīgošanu
- Profesionāls (sākot no 199 ASV dolāriem mēnesī): Viss iepriekš minētais plus pārbaudes režīms, klikšķu kartes, domēna / IP / ģeogrāfijas / lietotāja aģentu bloķēšana, kļūdu klikšķi, JavaScript konsole, aktivizēšana, refleksijas API un spēja eksportēt lietotāja datus.
- Uzņēmējdarbība (zvans par cenu noteikšanu): ietver visu iepriekš minēto, kā arī konta pārvaldnieku, prioritāro atbalstu, drošības pārskatu un pasūtījuma līgumus.
Cenu noteikšana
FullStory komplektā ir trīs dažādi plāni; ir pieejami arī papildu funkciju komplekti. Rage pakāpes iegūšana ir bezmaksas (tāpēc dodieties uz priekšu un dariet to tūlīt).
Plānošanas iespējas:
Secinājums
Mācīšanās, kā apmeklētāji izmanto jūsu vietni, ir galvenā jūsu tiešsaistes klātbūtnes palielināšanas un uzlabošanas sastāvdaļa. Ir viegli nonākt slazdā, pieņemot, ka zināt, kā cilvēki noklikšķina ap jūsu vietni (galu galā jūs to zināt arī priekšā!)
Bet, izmantojot pakalpojumu, kas var uztvert katru klikšķi, vilkšanu un ritināšanu, jūs varat iegūt pilnīgi jaunu ieskatu par to, kur jūsu vietnē patiešām ir nepilnības. Uzziniet, kā jūs salīdzināt ar konkurentiem, un uzziniet, kā šodien uzlabot savu FullStory Rage atzīmi. Jūs (un jūsu klienti!) Būsiet priecīgi, ka izdarījāt!
){kind=link}