Varš: uz klientu orientēts CRM
Vai esat noguris no sava CRM? Vai arī jūs skatāt CRM iespējas, bet vienkārši nezināt, kur sākt? Vai vēlaties rīku, kas palīdz sazināties ar klientiem autentiskākā veidā?
Spēcīga klientu attiecību pārvaldības sistēma vairāk attiecas nevis uz ierakstiem un datiem, bet gan uz rīku, kas var palīdzēt veidot attiecības ar potenciālajiem klientiem vai klientiem. Šodien mēs iegremdēsimies Copper - uz klientu orientētā CRM, kas to arī dara.
(Ja jums patīk tas, ko redzat, Vara piedāvā bezmaksas izmēģinājumu, lai jūs varētu to izmēģināt pats.)
Izpētiet Envato elementus
Par vara
Varš ir atšķirīgs CRM tips, jo tas ir paredzēts Google, to izmanto Google un iesaka Google. Šis rīks izveido savienojumu ar G Suite, lai G Suite lietotājiem nodrošinātu ērtu darba laiku un labāku attiecību pārvaldību.
Labākā šī rīka daļa varētu būt lietošanas ērtums. Tradicionāla CRM sistēmu problēma ir tā, ka tās var būt sarežģītas un grūts mācīties; nevis ProperWorks. Tā kā tas ir integrēts ar G Suite, tas darbojas tāpat kā Gmail. (Tātad, nav mācīšanās līknes, par kuru būtu jāuztraucas.)
Izmantojot Copper, nav manuālas datu ievadīšanas, ko pārvaldīt. Programmatūra nokasē integrētos produktus, lai pārvaldītu kontaktus un saziņu, un pēc tam visu uzglabā centralizētā vietā.
Turklāt šis CRM pamata uzdevumiem piešķir lielāku funkcionalitāti.
- Saņemiet brīdinājumus, kad lietotāji lasa jūsu e-pastu, lai jūs zināt, kuri kontakti visvairāk nodarbojas ar jūsu ziņojumapmaiņu.
- Pievienojiet papildu uzdevumus un atgādinājumus noteiktiem e-pasta ziņojumiem vai potenciālajiem lietotājiem vai arī uzticiet uzdevumus citiem komandas dalībniekiem.
- Izveidojiet e-pasta veidnes un izmantojiet sapludināšanas tagus, lai individuāli vai masveidā nosūtītu personalizētus e-pastus klientiem.
PropserWorks ir rīks jebkura lieluma komandām ar plāniem maziem uzņēmumiem un attiecību pārvaldības nodevas, kas izveidotas arī aģentūrām. (Tas varētu mainīt radošā biznesa vadīšanas veidu, ietaupot laiku, pūles un palīdzot veidot labākas attiecības ar klientiem.)
Intuitīva kontaktu pārvaldība
Attiecības ir vieglāk izveidot, kad viss ir vienuviet. Skatiet e-pastus, tikšanās, pielikumus un ielūgumus, kas saistīti ar kontaktu. Ja tas izklausās pārāk labi, lai būtu patiesība, tad padomājiet vēlreiz. Ar Vara palīdzību tas viss ir iespējams.
Pateicoties G Suite integrācijai, tas viss notiek fonā. Jūs negaidīsit laiku, kas saistīts ar klientu pārvaldību.
Kļust labāk. Intuitīvā kontaktu pārvaldības sistēma faktiski ļauj automatizēt pārdošanas piltuves darbības un izveidot pielāgotas darbplūsmas, lai palīdzētu labāk sazināties ar klientiem. Un tas notiek automātiski.
Komplektā ar Google Integrations
Kā vienīgais Google ieteiktais CRM, jūs gaidījāt lielu G Suite integrāciju ar varu, un tas nodrošina.
Tas nemanāmi savieno ar Gmail, Kalendāru, Uzdevumiem, Hangouts, Disku un Google Izklājlapām, Dokumentiem un Prezentācijām. Atšķirībā no rīkiem, kurus jūs, iespējams, esat izmēģinājis un atteicies, vara saista CRM un visus jau izmantotos rīkus. Tātad jums nav jāiemācās kaut kas jauns vai jāpievieno darbības procesiem. Visu laiku jūs varat turpināt attīstīt un veidot attiecības ar klientiem.
Un savienojums ar G Suite ir skaidrs. Klientu dati dzīvo vairākās vietās (rezultāti ir Vara un Google partnerības grupas ziņojumā “Klientu vadības stāvoklis attiecību laikā”).
Kādus rīkus jūs izmantojat, lai pārvaldītu savus klientu datus?
- CRM: 82%
- E-pasts: 57%
- Izklājlapas: 41%
- Google disks: 34%
- Projektu vadības rīks: 22%
- Tērzēšana: 17%
- Atbalsta / izsekošanas rīks: 17%
Vara visu šo informāciju sasaista CRM, kas visus šos datus automātiski savāc no jūsu jau izmantotajiem rīkiem. (Lai atrastu atbildi uz klienta jautājumu, vairs nav nepieciešams meklēt Google izklājlapās vai dokumentos vai e-pastā.)
Un tur ir vairāk. Varš ir arī saite uz kādu no jūsu iecienītākajām un visbiežāk lietotajām programmatūrām, kas neietilpst G Suite, ieskaitot Slack, RingCentral, MailChimp, Zapier un Tray.io.
Varš ir drošs un drošs CRM ar uzņēmuma līmeņa drošību. Šis rīks kā “ieteicams lietotnei G Suite” izmanto visu Google Cloud, OAuth, OpenID, API un SSO paraugpraksi. Tas ir arī saderīgs ar SOC 2 un partneriem ar TRUSTe un Privacy Shield.
Izmēģiniet to 14 dienas bez maksas. (Vienkārši piesakieties, izmantojot savu Google kontu.)
Viegli lietojams dizains
Varš ir ne tikai ērts lietošanā, bet arī dizains ir gluds un aicinošs. (Un mēs visi zinām, ka labs dizains ir ļoti izmantojams.)
Saskarne izskatās ļoti līdzīga jūsu Google lietotnēm ar tīru baltu un pelēku elementu un vienkāršu tipogrāfiju. Elementi un loģiski sagrupēti un slāņoti.
Elementi, kas saistīti ar G Suite kontiem, tiek automātiski aizpildīti, piemēram, lietotāja profila attēli un cita pamatinformācija. Tajā ir viss nepieciešamais, un izstrādātāji ir izsvītrojuši visus muļķīgos zvanus un svilpes, kas citus CRM padara sarežģītus un sarežģītus.
Pārskata funkcijas izskatās tikpat labi kā ikdienas lietošanai. PropserWorks iekļauj ziņojumus par cauruļvadiem tieši “ārpus karkasa”, kas palīdzēs noteikt stiprās un vājās puses jūsu biznesā, lai jūs varētu uzlabot procesus un optimizēt veiktspēju un veidot šīs klientu attiecības.
CRM attiecību pārvaldības nākotne
Vara vēlas palīdzēt jums koncentrēties uz labāku saziņu ar klientiem un attiecību veidošanu ar tiem. Tā nav tikai vieta, kur glabāt visu informāciju, ko nezināt, ko darīt.
Šīs filozofijas iemesls ir ar datiem pamatots iemesls: klientiem ir lielākas cerības uz apkalpošanu, un šīs attiecības notiek visur, padarot CRM par nepieciešamību.
Lielākais veids, kā notiek šī komunikācija, ir pa e-pastu. Vara uzskata, ka 95 procenti no vairāk nekā 1000 aptaujātajiem respondentiem izmanto e-pastu, lai sazinātos ar klientiem, un divas trešdaļas apgalvo, ka šī aktivitāte patērē vismaz 40 procentus laika.
Tāpēc ir tikai jēga, ka jūsu CRM un attiecību pārvaldības stratēģija būs saistīta ar e-pastu. Bet tas ir tikai sākums.
Vai jūs zinājāt, ka vidusmēra attiecību veidotājs izmanto astoņus dažādus kanālus, lai izveidotu ilgstošas attiecības ar klientiem?
Sākot no e-pasta uz slaidiem līdz dokumentiem, beidzot ar video konferencēm un beidzot ar tērzēšanas lietotnēm, ir svarīgi veidot vienveidīgas attiecības visos kanālos. Un viens cilvēks komandā nedara visu šo darbu. Vairāki komandas locekļi iesaistīsies ar vienu klientu dažādos pārdošanas procesa punktos. (Tā ir mūsdienu attiecību pārvaldības realitāte un kāpēc stabilam, ērti lietojamam CRM ir obligāts rīks.)
Varš automātiski uztver klientu datus, novēršot vajadzību pēc datu ievadīšanas un atbrīvojot komandu no iespējas koncentrēties uz to, ko viņi dara vislabāk: strādāt kopā, lai izveidotu ilgtermiņa, rentablas attiecības ar klientiem, kas veicina ilgtspējīgu biznesa izaugsmi. Izmēģiniet to 14 dienas bez maksas un uzziniet, vai tas var jums palīdzēt jūsu biznesā!
