Uzziniet vairāk par vietnēm, izmantojot vietni Hotjar
Tagad jūs droši vien zināt, ka, ja jums ir vietne, jums ir nepieciešams veids, kā pārraudzīt, kā tā darbojas. Daudzu šo atgriezeniskās saites kanālu problēma ir tā, ka tos var būt sarežģīti izveidot vai grūti saprast.
Ienākošo atsauksmes rīks no Hotjar ir atšķirīgs. Tas sniedz jums visas nepieciešamās atsauksmes, lai pārvaldītu un attīstītu vietni vizuālā formātā. (Tātad, lai to visu saprastu, jums nav jābūt datu zinātniekam.) Šeit ir apskatīts Hotjar un kā tas darbojas.
Kas ir Hotjar?
Hotjar palīdz jums noskaidrot, kā cilvēki izmanto jūsu vietni vai lietotni, kas viņiem patīk (un nepatīk), un palīdz jums radīt risinājumus, lai padarītu jūsu dizainu efektīvāku, lai palielinātu vietnes iesaisti un trafiku.
Jaunā ienākošo atgriezeniskās saites funkcija sniedz apmeklētājiem vienkāršu veidu, kā reālajā laikā faktiski atstāt tūlītējas atsauksmes par jūsu vietni vai lietotni. Varat kontrolēt sentimentus visās lapās un dot lietotājiem iespēju ātri un ērti piedāvāt atsauksmes, izmantojot emocijzīmes un izvēles komentārus.
Izmantojiet Hotjar ienākošās atsauksmes, lai:
- Saņemiet “momentānas” vizuālas atsauksmes
- Uzziniet, kā cilvēki patiesībā izmanto jūsu vietni
- Atklājiet ieskatu, lai veiktu pareizās izmaiņas
Kā darbojas ienākošās atsauksmes?
Izvēlieties konkrētu elementu, lai uzzinātu vairāk par to, un tad apmeklētāji var pateikt, ko viņi par to domā, veicot tikai divus klikšķus. Izceliet noteiktus elementus vai veselas lapas (vai lietotņu ekrānus), lai iegūtu pilnīgu priekšstatu par jūsu vietnes darbību.
Katrs apmeklētājs saņem vienkāršu vērtējumu, izmantojot emocijzīmju skalu (pirmais klikšķis), un viņš tiek reklamēts piedāvāt papildu atsauksmes komentāru formā un iesniegt (otrais klikšķis).
Jūs saņemat tūlītējus rezultātus, lai vizuālā informācijas panelī novērtētu veiktspēju un vietnes vai lietotnes izmaiņu ietekmi. Skatiet rezultātus vizuāli un redziet, cik cilvēku ir novērtējuši lapu vai funkciju un kādu vērtējumu viņi ir snieguši.
Darba sākšana ir vienkārša, veicot tikai dažus klikšķus:
- Pierakstieties, lai izveidotu Hotjar kontu (biznesa plānu varat izmēģināt bez maksas 15 dienas)
- Pielāgojiet ienākošo atsauksmju logrīku izskatu
- Izveidojiet ziņojumapmaiņu ar norādījumiem lietotājiem
- Izvēlieties, kurš saņem iespēju aizpildīt atsauksmes, izmantojot īpašu mērķauditorijas atlasi
- Izvēlieties, kā redzēt atgriezenisko saiti (izmantojot informācijas paneli un opcijas, ko nosūtīt uz savu e-pastu vai atbalsta sistēmu)
- Apstipriniet iestatījumus un aktivizējiet
Galvenās iezīmes
Jauka lieta Hotjar ir tā, ka katrs elements ir pielāgojams, tāpēc tas nav tikai vispārējs spraudnis. Pielāgojiet ienākošās atsauksmes iespējas, krāsas un komentēšanu un ziņojumapmaiņu.
Citas galvenās funkcijas ir:
- Ienākošā atgriezeniskā saite darbojas visās ierīcēs
- Apkopojiet atsauksmes par tik daudzām lapām, cik jums nepieciešams, izmantojot vairākus logrīkus
- Pievienojiet Hotjar sesiju ierakstus, lai redzētu, ko tieši lietotāji dara jūsu vietnē vai lietotnē, lai iegūtu vēl vairāk atsauksmju
- Izmantojiet rīku kā komandu
- Iespēja integrēties ar visiem citiem Hotjar analītiskajiem un atsauksmes rīkiem, lai iegūtu pilnīgu risinājumu vietnes vai lietotnes nepietiekamai vērtēšanai
Visos Hotjar plānos ir iekļautas arī šīs lieliskās iespējas:
- Nav lietotāju ierobežojumu, tāpēc jūs varat uzaicināt visu komandu
- Spēcīga mērķauditorijas atlase, izmantojot vietrāžus URL, ierīces vai Javascript aktivizētājus
- Piedāvā 40 valodas
- Visu veidu ierīču atbalsts
- Nav datu vai atbilžu vākšanas ierobežojumu
- Rezultātu apmaiņa un eksportēšana
- Izslēdziet izsekošanas rīkus, lai jūsu komanda nepiedalītos analīzē
- Viena skripta instalēšana (tāpēc tas ir ļoti vienkārši)
Hotjar ietver daudz lielisku rīku
Ja neesat pazīstams ar Hotjar, ienākošo atsauksmju funkcija ir tikai viens no lielisku rīku krājumiem, kas palīdz jums arī turpmāk nenovērtēt lietotāju uzvedību jūsu vietnē vai lietotnē.
Citi Hotjar rīki ietver:
- Siltuma kartes, lai palīdzētu jums vizualizēt uzvedību un precīzi redzēt, uz ko lietotāji noklikšķina un pieskaras, kā arī to, cik tālu viņi ritina
- Apmeklētāju ieraksti, kas ļauj novērot lietotājus darbībā, lai jūs precīzi zinātu, kā cilvēki izmanto jūsu vietni
- Reklāmguvumu piltuves analīze, lai palīdzētu jums saprast, ko lietotāji aplūko un kad viņi pamet jūsu vietni
- Veidlapu analīzes rīks, kas palīdzēs izprast veidlapu aizpildīšanas pakāpi un kā lietotājiem palīdzēt labāk izprast un aizpildīt veidlapas
- Atsauksmju aptaujas, lai iegūtu informāciju tieši no lietotājiem
- Aptauju integrācija, kuras varat veikt reāllaikā
- Iespēja pieņemt darbā testēšanas lietotājus, lai palīdzētu jums uzlabot digitālos produktus
Cenu noteikšana
Ikviens var izveidot Hotjar kontu un 15 dienas to izmēģināt bez maksas. (Un tas, kas mums patīk vislabāk, ir tas, ka darba sākšanai jums nav nepieciešama kredītkarte, tāpēc jums būs daudz iespēju izlemt, vai vēlaties jaunināt uz apmaksātu plānu.)
Plāna iespējas ietver personīgās, biznesa un aģentūras iespējas. Cenu veidošana ir balstīta uz lapu skatījumu skaitu dienā:
- Personīgais : pamatplāns ir bezmaksas, un plus plāns ir USD 29 mēnesī
- Bizness : plāni sākas ar 89 USD mēnesī
- Aģentūra : sazinieties ar Hotjar, lai uzzinātu konkrētas cenas
Secinājums
Ja jums jāzina, ko cilvēki dara ar jūsu vietni - un kāpēc -, Hotjar ir kaut kas jums nepieciešams jūsu rīklodziņā. Jūs varat uzzināt, ko lietotāji mīl (vai ienīst), par lietotāju pieredzi, lai jūs varētu labot šīs problēmas un audzēt savu digitālo produktu.
Vislabākais ir tas, ka rīki ir viegli saprotami, un lietotājiem ir ļoti ērti mijiedarboties. Nav ilgi un sarežģīti apsekojumi, kas jāaizpilda; lietotāji var sniegt atsauksmes ar diviem klikšķiem, un jūs zināt, ko viņi tūlīt domā. Nav labāka veida, kā uzzināt, ko lietotāji domā reālā laikā.
Izmantojiet Hotjar ienākošo atgriezeniskās saites rīku griešanai. Visi Design Shack lasītāji to var izmēģināt bez maksas 15 dienas (un jums nav jāsniedz kredītkarte vai norēķinu informācija). Izveidojiet kontu vai pierakstieties, izmantojot savu Google pieteikumvārdu jau šodien.
