Dizaina dilemma: iegādāties vienu, iegūt vēl divus bez maksas?

Es mīlu atdot, palīdzot dizaineriem ar viņu jautājumiem un dilemmām. Esmu guvis panākumus, izmantojot savas pūtīšu galviņas kā mācību stundas ne tikai sev, bet arī citiem. Tomēr ir viena kļūda, ko es nekad nepieļāvu - nespējot sevi aizstāvēt. Jā, bija projekti, no kuriem es devos prom no zemās maksas, klients šķita pārāk nolaidīgs vai zarnu sajūta man teica, ka daudzie sarkanie karodziņi nozīmē, ka man ir aizņemšanās grūtības, bet es nekad nedomāju, vai izdarīju pareizo izvēli .

Kad dzirdu par dizaineri, kurš pārāk baidījās lūgt līgumu, apgalvoja sevi, kad mēroga rāpošana sāka virzīties uz smieklīgu, vai arī viņiem šķiet, ka strādājot par brīvu būs klienta apsolītā lieliskā iespēja, es domāju, vai tas nav iemesls nozare un radošie tiek uzskatīti par vājiem un muļķīgiem. Sekojošā dilemma mani satrauc par dizainera parādīto vājumu, taču pasaulē ir jābūt pacietībai un piedošanai, tāpēc pievienojieties mums, kad mēs iedziļināmies vēl vienā dizaina dilemmā, palīdzot atbildēt uz jūsu jautājumiem, jautājumiem un bažām par cilvēku pasauli. dizaina.

Dilemma

“Corinne” rakstīja, lai saņemtu palīdzību ar pārāk pazīstamo dilemmu. Lūk, ko viņa teica:

Sveiks, Speider!

Nez, vai jūs varētu man palīdzēt ar problēmu, kas nupat nāca klajā ar logo dizainu, kuru es daru? Viss bija kārtībā, un es zinu, ka jūs būsiet traks, jo man nebija līguma un viss, bet man tiešām ir nepieciešams jūsu padoms par notikušo un es nezinu, ko darīt.

Mani pieņēma jauns klients, lai izstrādātu logotipu. Es iesniedzu trīs idejas, un klients tās mīlēja. Patiesībā viņš teica, ka vēlas, lai es daru visus trīs! Problēma ir tāda, ka viņš pēc tam izgāja no sanāksmes, un es neko neteicu.

Es baidos, ja es prasīšu vairāk naudas, viņš to visu izbeigs un pat neņems vienu logotipu. Es jūtos tā, it kā man būtu jādara trīs logotipi, un ceru, ka viņš mani nolīgs, lai vēlāk strādātu vairāk.

Esmu lasījis jūsu dilemmas slejas un es zinu, ka, iespējams, jūs man sacīsit, ka viņš nākamreiz izmantos mani, taču ar jūsu palīdzību varbūt es varu sarunāties ar viņu par to, ka nākamreiz to nedarīšu? Esmu patiešām sajaukta un jūtos mazliet sajukusi, ka mani izmanto. Tajā pašā laikā es domāju, ka trīs logotipu pievienošana manam portfelim būs mana laika vērts.

Vai es pieņemu pareizo lēmumu, vai ir kaut kas, ko es varu darīt, kas nopelnīs nedaudz vairāk naudas un joprojām ietaupīs klientu?

Sevis aizstāvēšana nav slikts bizness!

“Daži cilvēki nevar ļauties sajūtai, ka viņi ir atlaiduši sevi. Tas var spokoties visu karjeru. ”

Protams, es gribēju pateikt “Corinne”, lai viņa nekavējoties nosūta klientei e-pastu, pateicoties viņam, ka viņa izvēlējās nevis vienu, bet visus trīs logotipus un pēc tam sedz izmaksas par visiem trim. Personīgi es to darītu, ja klients tūlīt pēc projekta apjoma palielināšanas izdarītu izzūdošu rīcību, bet viņai bija divas pretrunīgas sajūtas. Viena bija tikai padošanās ar cerību, ka viņa uzvarēs pastāvīgo klientu, bet otra bija par pašai naidīgu sajūtu, ka pret viņu izturējās tas pats klients.

Daži cilvēki nevar ļauties sajūtai, ka viņi ir sevi atmetuši. Tas var spokoties visu karjeru, ja šis logotips kļūst par kaut ko lielu un jūs zināt, ka atdevāt to. Šajā gadījumā viņa trīskāršoja savu satraukumu.

Kamēr man bija aizdomas, ka “Corinne” ir šokā, ka tika pasūtīti visi trīs jēdzieni un viņa pirms klienta aiziešanas no sanāksmes nerunāja, es sāku klusi, piemēram, kā tēvs, nomierinot iebiedētu bērnu, mēģinot pārliecināt, ka tas nav ” t viņas vaina.

Labdien, “Corinne”!

Man šķiet, ka jūsu klients precīzi zināja, ko viņš dara. Ol 'hit un palaist.

Esmu to pieredzējis arī daudzas reizes, kā jau katrs dizainers. Lieta ir tāda, ka viņa aiziešana tik ātri bija veids, kā nedot jums iespēju apspriest lielāku maksu. Tomēr jūs varat turpināt sarunu, ja patiesi jūtaties virzīt punktu. Padomājiet par to šādi:

1. Kāds parasts uzņēmējs domā, ka par vienu cenu viņš varētu iegūt trīskāršu darbu? Atslēgvārds šeit ir “normāls”!
2. Ātrs aiziešana bija viņa veids, NEDOT jums iespēju reaģēt.
3. Jūs esat izturības pozīcijā, jo acīmredzot viņš tiešām vēlas trīs logotipus.
4. Jums joprojām ir laiks atbildēt pa e-pastu.

“Viena no lielākajām ārštata darbinieku problēmām ir nespēja ātri tikt galā ar negatīvajiem darījumiem. Ne tik daudz ir bailes zaudēt klientu, kaut arī tās ir pamatotas bailes. ”

Es domāju, ka jums vajadzētu rīkoties tālāk:

Nosūtiet viņam e-pastu un pateicieties viņam par balsojumu par uzticēšanos savām dizaina spējām un sakiet, ka varat aprēķināt pieņemamu maksu par diviem papildu logotipiem. Paziņojiet, ka, izveidojot pārējos divus logotipus, ir ievērojams ieguldījums ražošanas laikā, jūs varat nodrošināt visus trīs bez trīskāršām izmaksām. Tad sakiet viņam, ka jūs atlaidīsit maksu par ideju laiku, lai nākt klajā ar pārējiem diviem logotipiem.

Es viņam piedāvātu 5% no rēķina, trīskāršot visus trīs logotipus. Izredzes ir labas, viņš:

1. Pieņemiet savu piedāvājumu.
2. Centieties, lai jūs vēl vairāk atlaidētu maksu. Dodieties uz 10% atlaidi, bet nenolaidieties zemāk.
3. Pasakiet, ka tie ir visi trīs par norunāto samaksu, vai arī aizmirstiet.

Tagad, ja viņš jums pateiks trešo atbildi, es pateicos viņam par iespēju, bet jūs nevarat nodrošināt visus trīs par šo cenu un būt gatavs doties prom. Ja viņš paziņo, ka darījums ir noslēgts, esiet gatavs vienam no šiem:

1. Viņš galu galā atgriezīsies, jo mīl jūsu darbu un galu galā būs parasts klients, kas ciena jūs kā profesionāli.
2. Viņš jūs noraidīs un nodos ideju kopijas citam dizainerim.
3. Jums vajadzēs viņu iesūdzēt tiesā par to, ka viņa idejas tika nodotas kādam citam.

Tātad būtībā jums ir 50/50 iespēja saglabāt projektu un nopelnīt taisnīgu algu par savu darbu.

Man bija jāpievieno viena pēdējā doma, lai palīdzētu “Corinne” viņas turpmākajos darījumos:

Viena no lielākajām ārštata darbinieku problēmām ir nespēja ātri tikt galā ar negatīvajiem darījumiem. Ne tikai bailes zaudēt klientu, kaut arī tās ir pamatotas bailes, tas atstāj mīlestību, kas mums ir dizaineriem, un pēkšņi pāriet biznesa režīmā.

Klientu sanāksmēs mēs esam spiesti parādīt divas frontes. Radošajai pusei ir jāpaskaidro un jāaizstāv dizaina lēmumi, un biznesa pusei ir jāaizsargā mūsu tiesības, intelektuālie īpašumi un ienākumi. Radošā puse ir vienkārša. Uzņēmējdarbības puse ir tāda, ko mākslas skola mūs nesagatavo, tāpēc mums pašiem tas ir jāiemācās un jārod pārliecība runāt un iet prom, kad situācija šķiet negribīga.

Secinājums

Es nekad nebiju dzirdējis no “Corinne”, par ko ir kauns. Man vienmēr ir interese, kas galu galā notiek, ja tika ievēroti mani ieteikumi, un vai tas bija efektīvs. Mana pieredze ir unikāla tikai ar to, ka es esmu vīrietis, izaudzināts pilsētā, kur parasti runā pa prātam, un kurai ir personiska konfrontācija. Ne visiem ir tāda pati izturēšanās, tāpēc mans padoms var nederēt visiem, katrā situācijā.

Paldies un uz redzēšanos!

Šī ir pēdējā dizaina dilemmas kolonna, tāpēc es vēlos pateikties tiem, kuri dalījās ar savām personīgajām dilemmām, lasītājiem par to, ka viņi atbalstīja un dalījās ar kolonnām, Design Shack redaktoriem par to, ka viņi man ļāva palīdzēt tik daudziem, kas uzrunāja.

Es arī gribētu novēlēt visiem radošajiem veiksmi, izturību un pārliecību, izmantojot pacietību, sarunas, dot un ņemt un atrast labāko risinājumu jūsu dilemmām, un zarnu sajūta, kas jums kaut ko pasaka, vienkārši nav pareiza.

Ed: Paldies, Speider, arī par visu jūsu darbu pie šī seriāla pēdējo gadu laikā! Ir bijis prieks lasīt jūsu ieskatu un gudrību, un es ceru, ka mēs esam palīdzējuši diezgan daudziem cilvēkiem šajā ceļā!