Kā izveidot neaizmirstamus mikromomenti
Cik reizes dienā jūs skatāties uz savu tālruni? Tā ir statistika, kas mani vienmēr pārsteidz, bet vidusmēra cilvēks viņu tālruni skatās 46 reizes dienā.
Katrs no šiem skatieniem ir mijiedarbība starp dizainu un lietotāju. Šie mikromomenti ir būtiska lietotāja pieredzes sastāvdaļa. Kā darbojas tāda mijiedarbība kā paziņojums vai brīdinājums, var būt atšķirība starp lietotāja noturēšanu un pazaudēšanu. Jūsu pienākums ir noformēt šos mikro mirkļus izmantojamā un neaizmirstamā veidā. Lūk, kā to izdarīt.
Kas jums patīk lietotnē?
Visticamāk, ka labs mikro mirklis ir tā lieta, kas patiešām liek jums mīlēt un lietot lietotni. Kopš paziņojuma, ka tiešsaistē iegādātā prece ir nosūtīta līdz trauksmes signālam līdz sporta rezultātam, šie informācijas punkti vienmēr ir pieejami jums.
Bet kādus mirkļus jūs ieslēdzat? Un kurus jūs izslēdzat?
Dizainam ar to ir daudz sakara. Google nesen publicēja ceļvedi, kā “uzvarēt pāreju uz mobilo tālruni”, un tajā bija ietverts lielisks mikromomentu un to nozīmīguma apraksts:
“Tūlīt. Atbilstošs. Bez berzes. Tāda ir pieredze, ko patērētāji sagaida, vēršoties pie ierīces, lai kaut ko atrastu, izdarītu vai nopirktu. ”
Tālāk Google šo jēdzienu sadalīja dažos atbilstošos jēdzienos, kas var palīdzēt virzīt jūsu domāšanu par mikro mirkļiem un to veidošanu.
- Tas sākas ar stratēģiju, un jums jāzina, kas un kāpēc jādara mikromomentam. Padariet to balstītu uz saturu.
- Esiet tur lietotājiem.
- Esiet noderīgs.
- Esi ātrs.
- Apsveriet atsauksmes un novērtējiet rezultātus.
Šīs koncepcijas ir pamatā tam, lai mikro momenti darbotos. Padomājiet par šīm izplatītākajām mijiedarbībām, kā jūs tās izmantojat un dizainu:
- Pieskāriena animācija, lai pateiktu, ka iepirkuma grozā esat pievienojis preci.
- Vibrācija, kas jums paziņo, ka esat ieslēdzis tālruni klusuma režīmā.
- Ziņu brīdinājums, kas satur dažus vārdus un ar pieskārienu dodieties uz visu rakstu.
Katra no šīm mijiedarbībām ir tāda ikdienas sastāvdaļa, ka jūs par tām nedomājat. Tomēr iespējams, ka jums patīk tas, kā viņi jums atvieglo vai padara lietas ērtāku.
Savienojiet ar emocijām vai noderīgumu
Ērtības vai savienojums ir galvenais īrnieks, kas padara mikro momentu noderīgu. Otrs saistītais faktors ir emocijas.
Lietotājiem ir jāsavienojas ar katru mikromomentu vienā no šiem diviem veidiem, lai tas būtu efektīvs. Pretējā gadījumā viņi, iespējams, atteiksies no lietošanas.
Galvenais atcerēties, ka mikromomenti ir tieši tādi - mirkļi. Viņiem vajadzētu kaut ko sazināties un savienot divas puses, nodrošinot iespēju turpmākai iesaistīšanai un atgriezeniskai saitei.
Īsumā tas atgriežas pie cilvēka centrēta dizaina. Tas nozīmē, ka katrs lietotājs kaut ko sajūt (pat ja tā nav acīmredzama emocija, kas rodas, izejot no krēsla) un saprot, kas notiek tālāk. Lietotāji tiek vadīti cauri procesam ar instrukcijām un tiek iesaistīti saziņā. Visbeidzot, tiek apmierinātas lietotāja vajadzības un viņi atrod pieredzi, kuru ir vērts atkārtot.
Mazais zīmols
Visi tie paši vizuālie rīki, kurus izmantojat, veidojot jebkuru citu projektu, attiecas uz mikromomenti. Dizains ir vienkārši sagriezts.
Šīm mijiedarbībām ir jābūt ar vizuālo identitāti, krāsu paleti, fontu paleti un vizuālo noteikumu noteikumiem, lietotāja interfeisa elementiem un pogām. Mikro mirkļos var ietilpt taustiņi, vibrācijas vai skaņa. Var šķist, ka daudz jādomā par kaut ko, kas ir apmēram puse no vizītkartes lieluma.
Vēl vairāk sarežģī jūsu ideju par to, kā noformēt mikromomenti ir valkājami. Jums ne tikai jādomā par to, kā šie elementi izskatās tālruņu ekrānos, bet, iespējams, būs nepieciešams otrs pulksteņu dizains.
Ja jūsu lietotne vai mikromomenti darbojas kā daļa no lielāka zīmola identitātes, piemēram, teiksim Twitter, elementiem vajadzētu pēc iespējas ievērot tās pašas zīmola vadlīnijas. Šīs mijiedarbības dizains var būt daļa no vispārējā zīmolrades rokasgrāmatas. (Kā priekšrocība - šo sīko elementu izveides vadlīnijas var tulkot citās maza mēroga lietojumprogrammās citiem projektiem.)
Lasāms vienā mirklī
Mikro mirkļiem jābūt viegli lasāmiem vienā mirklī. Sniedziet lietotājiem to, kas viņiem nepieciešams, viegli lasāmā veidā, nestrādājot pie tā.
Tas varētu padarīt dizainu (un tekstu rakstīšanu) mazliet stingrāku.
- Turiet īsu īsziņu.
- Izmantojiet aktīvos darbības vārdus.
- Esiet prom no surogātpasta vai uzklikšķināšanas ēsmas valodas, piemēram, “jūs nekad neticēsit tam, kas notika tālāk”.
- Izmantojiet parastu burtu burtu ar nemainīgu gājiena platumu. Priekšroka tiek dota sans serifam.
- Ja iespējams, palieliniet teksta lielumu un virsrakstu.
- Izmantojiet vienkāršas animācijas vai skaņas, lai pievērstu uzmanību savam brīdim.
- Ierobežojiet mikromomentu skaitu līdz brīžiem, kad ziņojums ir svarīgs, lai lietotāji reāli skatītos.
Izceļas no pūļa
Jāatzīst, ka ir dažas lietotnes, ar kurām jūs katru reizi mijiedarbojaties. (Es esmu Vārds ar draugiem atkarīgais un nepacietīgi gaidu tos mikro mirkļus, kas man saka, ka ir mana kārta spēlēt vai ka es esmu ieguvis augstu punktu kopsummu.) Tad ir arī citi, kurus jūs katru reizi ignorējat.
Padomājiet par to, cik noderīgi ir tie, kas izceļas no pūļa. Vai tas ir tikai tāpēc, ka jums patīk lietotne? (Piemēram, atkarība no maniem vārdiem ar draugiem.) Vai tas ir dizaina dēļ?
Izpētiet saņemtos paziņojumus un sadarbojieties ar tiem visvairāk. No viņiem ir daudz ko mācīties. Dažas lietas, kas man bieži izceļas, ir glīta valoda (bez botam līdzīgām frāzēm), informācija par odbolu, atgādinājumi un lietas, kas tikai nedaudz atšķiras (no krāsu izvēles līdz ikonu formām).
Esiet autentisks un reālistisks
Labākās lietotnes (un vietnes un dizaini kopumā) ir autentiskas un reālistiskas. Viņi ir patiesi pret to, kas viņi ir, ko viņi dara un kā notiek lietotāju mijiedarbība. Katru mirkli, kas pavadīts kopā ar lietotāju, tas jāatspoguļo.
Google to sadalīja četros mikro momentu veidos, kas atspoguļo šo būtību.
- ES gribu zināt
- ES gribu iet
- ES gribu darīt
- Es gribu nopirkt
Ko vēlas jūsu lietotāji? Kā jūs to piegādāsit viņiem?
Atbildot uz šiem jautājumiem, esiet īsts. Dari to, ko dari. Izpildiet sava zīmola vai biznesa misiju un nodrošiniet kaut ko patiesi jūsu. Lietotāji jums pateiks paldies.
Secinājums
Vai mikro mirkļi ir kaut kas tāds, par ko jūs regulāri domājat vai plānojat projektēšanas procesā? Dizaina pasaule mainās, un projektu apjoms turpina pieaugt, pateicoties tādiem elementiem kā šis.
Mikro momenti ātri kļūst par vienu no vissvarīgākajiem mazajiem elementiem, kas saistīti ar digitālajiem projektiem. Nepalaidiet uzmanību šim mazajam, bet svarīgajam lietotāja elementam.
Attēla avots: Nāve foto fondam .
