Kā uzrakstīt UX priekšlikumu

Vai jūs zinājāt, ka lielisks UX priekšlikums var nostiprināt attiecības ar klientiem un atvieglot projektu vadību? Lūk, kā jūs rakstāt UX priekšlikumu, kas palīdzēs jums pārvaldīt projektus un stiprināt attiecības ar klientiem.

UX priekšlikums ir dokuments, kurā ir aprakstīts UX, lietotnes vai tīmekļa dizaina projekts. Jāatzīmē, kāda ir problēma - ko vēlas klients - un kā risinājums tiks izstrādāts digitāli. Priekšlikums nosaka cerības uz darbu, paveikto, kā arī starpposma mērķu un uzsākšanas grafiku. Tas ir projekta pamatdokuments, par kuru izstrādātājs / dizainers un klients vienojas pirms darba uzsākšanas, lai visi atrastos vienā lapā.

Ja strādājat bez UX priekšlikuma, iespējams, vēlēsities veikt izmaiņas šajā procesā.

Izpētiet dizaina resursus

Mērķis un mērķi

Iemesls, kāpēc pastāv jauns projekts, ir problēmas risināšana.

Iemesls, kāpēc pastāv jauns projekts, ir problēmas risināšana. Šīs problēmas var būt dažādas - nepatika pret pašreizējo saskarni, vajadzība pēc vietnes vai lietotnes, kur tādas nav, produktu vai pakalpojumu maiņa, jauna zīmola veidošana un saraksts turpinās.

UX priekšlikuma sākumā jānorāda projekta iemesls - tas liek visiem koncentrēties uz darba iemeslu - un rezultāta mērķiem. Tam nav jābūt padziļinātam projekta pārbaudei. Mērķa un mērķu paziņojums var būt pāris teikumu, kas īsumā atspoguļo projektu.

Ja ir jāveic kādi lietotāju pētījumi, testēšana vai intervijas, lai nonāktu pie sarežģītākas dizaina problēmas saknes, šī ir vieta, kur atzīmēt, kas ietilpst plāna darbības jomā (vai ne), un kā šo informāciju varētu apkopot un izmantot veidot mērķus, virzoties uz priekšu. (Mijiedarbības dizaina fondam ir lielisks ceļvedis, kā izveidot lietotāja pētījumu plānu, ja jums tur nepieciešama palīdzība.)

Šajā sadaļā varētu būt arī neliela pamatinformācija par klientu vai vajadzībām, kas attiecas uz projektu un darba apjomu.

Projekta izstrāde

Šeit jūs izskaidrojat, kā projekts izskatīsies no klienta perspektīvas.

Šī ir tā priekšlikuma daļa, kuru klienti patiešām vēlas redzēt, taču neiepakojiet to tik daudz UX žargonā, ka viņi nesaprot darba ideju. Tā vietā sniedziet paredzētā darba apjoma un ieteikto pakalpojumu sadalījumu.

Šeit jūs izskaidrojat, kā projekts izskatīsies no klienta perspektīvas. Vai veidojat jaunu vietni vai koriģējat esošo lietotni? Vai ir papildinājumi vai citi produkti vai pakalpojumi, kas var palīdzēt projektam attaisnot klienta vēlmes?

Lielākā daļa priekšlikumu ietver vairākus darba posmus, lai klientam būtu priekšstats par to, ko jūs darāt - tas var būt īpaši svarīgi projekta fāzēs, kad klientam nav daudz ko redzēt. Darba fāzēs bieži ietilpst atklāšana un informācijas vākšana, stiepļu ietvara vai dizaina izstrāde, tehniskās vai kodēšanas izstrāde un testēšana un ieviešana. Katrā fāzē varētu būt daži elementi, kas precīzi norāda, kas notiek vai ko šī fāze ietver.

Laika skala un pavērsieni

Veiciet daudz mazu atskaites punktu, lai parādītu projekta gaitu.

Cik ilgi projekts ilgs un kad klients var cerēt saskatīt noteiktus atskaites punktus? Ieskicējiet šo informāciju UX priekšlikumā. (Tas vēlāk var ietaupīt daudz galvassāpju un palīdzēs ikvienam turpināt darbu.)

Katrā projekta posmā jānosaka laika aprēķins. Piemēram, 1. fāze ilgs 2 nedēļas; 2. fāze ilgs 1 nedēļu utt. Pārliecinieties, vai esat pārliecinājies, vai fāzes ir secīgas, darbojas vienlaikus vai pārklājas. (Jūs varat iekļaut dažas vai visas no šīm iespējām.)

Visbeidzot, ņemiet vērā galvenos atskaites punktus, kurus klients var redzēt, lai pabeigtu katru posmu. Kad viņiem vajadzētu gaidīt, lai redzētu stiepļu ietvaru vai dizaina maketu? Tas, iespējams, nav datums kalendārā, bet gan dienu vai nedēļu skaits no projekta sākuma.

Klientiem patīk redzēt taustāmus rezultātus. Veiciet daudz mazu atskaites punktu, lai parādītu projekta gaitu. Tas ir labs veids, kā vizuāli izveidot savienojumu un pārliecināties, ka UX virzās pareizajā virzienā, kā arī palīdzēt klientam justies kā projekts ir jums prioritāte un virzīties uz priekšu saskaņā ar plānu.

Gala nodevumi

Iekļaujiet UX priekšlikumā sadaļu, kurā ir aprakstīts viss, kas klientam jāsaņem no projekta pabeigšanas. Piegādājamo preču saraksts var būt tikpat vienkāršs kā lapas pārskatīšana vai pilnīga vietnes noformēšana vai tikpat sarežģīts kā vienumu sērija.

Labākais saraksts, kas pieejams UX nodevās, ir Niks Babičs, UX Planet redaktors. Šajā kontrolsarakstā ir aprakstīti visbiežāk sastopamie UX dizaineru nodevumi ar vairāk resursu papildu lasīšanai, ja jums tas ir nepieciešams.

Cenu noteikšana

Visbeidzot, UX priekšlikumā jāiekļauj paredzamās izmaksas, lai klienti varētu iekļaut cenu noteikšanu savos budžetos.

Cenu noteikšanas sadaļā jāiekļauj izmaksu sadalījums (ja ir vairākas rindas vienības, no kurām klients var izvēlēties un atteikties).

Šajā sadaļā jāietver arī maksājumu termiņi, pamatojoties uz projekta laika grafiku. Tas ir ļoti svarīgi projektiem ar vairākiem norēķinu termiņiem (parasti lielākiem darbiem, kas bieži sākas ar depozītu).

Padomi priekšlikuma rakstīšanai

Labam UX priekšlikumam jābūt pietiekami izsmeļošam, lai klients precīzi zinātu, ko un kad gaidīt, bet pietiekami īss un vienkāršs, lai to varētu izlasīt vienā sēdē un izmantot kā atsauces rokasgrāmatu. Pārsteidzoši ilgi UX priekšlikumi netiek lasīti un galu galā rada jautājumus, uz tiem neatbild.

Lai pārliecinātos, ka jūs rakstāt priekšlikumu, kuru klienti lasīs, paturiet prātā šādus padomus:

1. Saīsiniet priekšlikumu
2. Izmantojiet kontūras / aizzīmes formātu ar virsrakstiem un apakšpozīcijām
3. Dokumentā iekļaujiet visas pamata sadaļas, kā arī savu kontaktinformāciju
4. Lai gan jūs varat izmantot veidni, pielāgojiet klientam katru priekšlikumu ar atbilstošiem faktiem (šeit ir piemēri, par kuriem padomāt no Prospero un Adriana Rippel)
5. Uzdodiet jautājumus, uz kuriem nepieciešams atbildēt, ja nepieciešams; neizdariet pieņēmumus
6. Izveidojiet pulētu un profesionālu dizainu un piegādājiet digitālās un izdrukātās kopijas
7. Iekļaujiet nākamās darbības klientam (ja nepieciešams)

Secinājums

UX priekšlikums nav bezgaumīga darba sastāvdaļa, taču tas ir nepieciešams liela darba veikšanas elements. Tas var palīdzēt radīt uzticēšanos un pamatu attiecībām ar klientu, noteikt cerības un pat palīdzēt noturēt jūs uz uzdevumu.

Tas ir arī mazliet par līgumu, kas nosaka UX projekta darbības jomu un to, ar ko jūs un klients strādājat, kad tas ir jādara un kā izskatās galīgais projekts. Pareizi izpildot projektu, tas ietilpst UX priekšlikuma robežās, lai visi precīzi zinātu, kas notiek (un kad), kad projekts sanāk.