7 padomi, kā uzlabot e-komercijas vietnes dizainu
Runājot par pārdošanu tiešsaistē, jūs droši vien zināt, ka drošība un kvalitatīvas preces ir jūsu veikala galvenās sastāvdaļas. Arī jūsu tiešsaistes veikala noformējumam var būt nozīme.
Jūs vēlaties izveidot dizaina estētiku, kurā ir viegli orientēties un kas lietotājus ved pie priekšmetiem, kurus viņi vēlas iegādāties, ar iespēju ātri pārbaudīt.
Stingrs e-komercijas vietnes dizains faktiski var palīdzēt palielināt pārdošanas apjomus, jo tas atvieglo iepirkšanos. Šeit ir septiņi padomi, kas palīdzēs jums izveidot vēl labāku tiešsaistes veikalu ar piemēriem tiešsaistes veikaliem, kas darbojas.
Izpētiet dizaina resursus
1. Pārliecinieties, kā pirkums ir acīmredzams
Vai esat kādreiz mēģinājuši veikt pirkumu tiešsaistē un vai jums tas ir bijis grūti?
Diemžēl šī ir reāla problēma, kas notiek pārāk daudz.
Izplatītākās problēmas ir tā pirkšana vai groza pievienošana, kuras nav skaidri identificētas vai redzamas. Pārāk daudz pirkšanas iespēju, kas apgrūtina lēmumu pieņemšanu (vai ierobežo iespējas ievietot preci grozā) vai pat rada grūtības ar priekšmetu atrašanu.
Jūsu mērķis ir padarīt pirkumu acīmredzamu. Šī ir viena reize, kad pogas izgatavošana ir nedaudz par lielu, ir lieliski piemērota. Pārliecinieties, ka uz pogas ir skaidri norādīts, kas notiks tālāk, piemēram, “pievienot grozam” vai “pirkt tūlīt.”
Ceļam, kā no veikala mājas lapas nokļūt līdz precei, jābūt tikpat skaidram. Vai jūsu navigācijas izvēlnē ir veikala elements? Ja nē, jums vajadzētu.
2. Rādīt vienumus ar lieliskiem attēliem
Tiešsaistes pircēji ir pieraduši redzēt produktu gandrīz no katra skata leņķa pirms pirkuma veikšanas.
Pirms apņemšanās pirkt, viņi vēlas redzēt krāsas un izmērus, salīdzinājumus un pat izmērus. Lieliska produktu fotogrāfija var sniegt atbildes uz daudziem viņu jautājumiem un palīdzēt pieņemt pareizu lēmumu (tas nozīmē, ka jums būs mazāk atdeves vai neapmierinātu klientu).
Kas veido lielisku produkta tēlu?
- Tas parāda vienu lietu bez traucējumiem, piemēram, aizņemtu fonu
- Tas izskatās tieši tāds, kādu jūs iegūsit, pasūtot
- Krāsas, formas un izmēri ir raksturīgi faktiskajam vienumam
- Attēli ir skaidri un ar augstu izšķirtspēju
- Attēli attēlo dažādas produkta iespējas (ja piemērojamas), piemēram, kreklu dizaina krāsu opcijas
- Papildu attēli parāda praktisko pielietojumu vai lietošanas veidu (ja nepieciešams)
3. Padariet grozu viegli atrodamu
Kur ir jūsu groza poga? Kā tas izskatās?
Atvieglojiet pircēju izrakstīšanosAtvieglojiet pircēju izbraukšanu un pirkumu veikšanu, izmantojot groza pogu, kas vienmēr atrodas galvenajā navigācijā (bonuss, ja tā ir arī kājenē) ar ikonu, kas izskatās kā iepirkumu grozs.
Šeit nav jācenšas būt atšķirīgam vai izmēģināt kaut ko jauku. Pietiek ar vienkāršu groza ikonu un vārdu “grozs”. Padariet to lietotājiem saprotamu. Viņiem vēl vieglāk ir veikt pirkumu.
Vēl viens mazliet padoms par groziņu. Neievadiet soli starp groza pogu un iepirkumu grozu. Dažas vietnes šajā posmā piedāvā bonusu piedāvājumus vai ar tiem saistītas preces. Ja pircējs atrodas pie žoga par pirkumu vai steidzas, šeit, iespējams, pieliekot papildu soli, viņi var atteikties no groza.
Jūs varat piedāvāt šīs lietas, tikai neejot pa piekļuvi grozam.
4. Izmantojiet caurspīdīgu cenu noteikšanu
Vai ir skaidrs, cik prece maksā jūsu tiešsaistes veikalā?
Izmantojiet caurspīdīgu un viegli saprotamu cenu noteikšanu. Pircēji ir pieraduši, ka nodokļi un nosūtīšana tiek aprēķināti beigās. Nepārlieciet citas maksas vai iespējas, kas produktu lapā nav skaidri redzamas.
Noteikti parādiet arī atlaides. Tas ietver atlaides, kuras tiek aprēķinātas automātiski, vai atlaides, kas rodas no reklāmas koda.
Izmantojiet piegādes un nodokļu kalkulatorus, lai pārliecinātos, ka pircējam tiek parādītas opcijas (ne tikai jūsu uzņēmuma atrašanās vieta). Cita iespēja ir piedāvāt bezmaksas vai vienotas likmes piegādi (ņemot vērā izmaksas, kas iekļautas produkta cenā), lai cenas būtu pārredzamākas.
Bezmaksas piegādes piedāvājums liek cilvēkiem justies novērtētiem un var palīdzēt virzīt pirkumu. Palielinātām piegādes izmaksām var būt pretējs efekts un pircēji var atteikties no ratiņiem un meklēt izdevīgāku darījumu citur.
Cenu noteikšanā tā varētu šķist spēle, taču šīm mazajām lietām var būt milzīga ietekme uz reklāmguvumu līmeņiem. Nacionālās mazumtirdzniecības federācijas veiktais pētījums parādīja, ka daudzi patērētāji faktiski sagaida, ka piegāde būs bezmaksas, ja pasūtījumi ir mazāki par 50 USD.
Saskaņā ar pētījumu:
“Daudzi patērētāji tagad apsver pārvadāšanas izmaksas pat pirms nokļūšanas kases lapā. 65 procenti apgalvo, ka pirms preču pievienošanas tiešsaistes iepirkšanās groziņiem viņi meklē bezmaksas piegādes sliekšņus. Patērētāji arī vēlas, lai viņu produkti būtu ātri, 39 procenti cer, ka divu dienu piegāde būs bezmaksas, bet 29 procenti ir atteikušies no pirkuma, jo divu dienu piegāde nebija bezmaksas. ”
Kaut kas jāņem vērā, nosakot tiešsaistes cenu noteikšanas stratēģiju.
5. Optimizējiet pirkumiem mobilajām ierīcēm
Pirkumam no mobilās ierīces jābūt tikpat intuitīvam un vienkāršam kā no galddatora. (Nekas nav kaitinošāks kā noklikšķināt uz tālruņa reklāmas sociālajos medijos un pēc tam nespēt veikt pirkumu.)
Ja jūsu vietnes dizaina optimizēšana iepirkšanās mobilajām ierīcēm šķiet iebiedējoša, apsveriet iespēju izmantot trešās puses rīku. Ir daudz e-komercijas platformu (WooCommerce, Shopify un pat maksājumu rīki, piemēram, PayPal un Square), kas var viegli pārdot tiešsaistē un mobilajā vidē.
Iespējams, jūs nesaņemsit vēlamo dizaina kontroli, taču iegūsit pilnīgas e-komercijas funkcijas, kuras sagaida lietotāji un tiešsaistes pircēji.
6. Piedāvājiet saistītos produktus
Daži produkti vienkārši iet kopā, piemēram, zemesriekstu sviests un želeja.
Nepalaidiet garām iespēju uzpirkt. Piedāvājiet saistītos produktus visā vietnes dizainā. Rādiet tos sānjoslā vai uznirstošajā logā vai pat produktu lapu apakšā (piemēram, sadaļā “Pircēji arī nopirka”).
Apsveriet iespēju parādīt saistītos produktus jautājuma veidā. Mēs redzam, ka jūs plānojat iegādāties X produktu. Vai vēlaties pievienot Y produktu tikai par USD $ vairāk?
Piedāvājot noderīgu ieteikumu pāru, jūs varat iepriecināt pircējus un padarīt pieredzi viņiem vērtīgāku.
Risks rodas, mēģinot pārāk daudz pārpumpēt.
Daži padomi par pārdošanu:
7. Rādīt vienumu pārskatus vai sociālo pierādījumu
Atsauksmes un fotoattēli no citiem, kas izmanto jūsu produktu vai pakalpojumu, var palīdzēt pircējiem radīt papildu vērtību.
Iespējojiet pārskatus savā vietnē par atsevišķiem produktiem. (Jūs varat izvēlēties ļaut pārskatīt tikai pārbaudītus pircējus.) Pat ja vienkārša viena līdz piecu zvaigžņu sistēma var veicināt pirkumus, ja produktam ir augsti vērtējumi.
Izveidojiet kampaņu no sociālajiem medijiem, izmantojot hashtag, un ienesiet lietotāju attēlus savā vietnē. Šis produktu izmantošanas un vērtības sociālais pierādījums var vēl vairāk vilināt pircējus. Tas var arī parādīt, kā lietot preci, vai radīt vēlmi lietotājiem, kuri atrodas pie žoga, veikt pirkumu.
Abi šie dizaina elementi palīdz parādīt produkta vērtību, neizmantojot daudz papildu eksemplāru vai vārdu, atgriežoties pie dizaina teiciena: Rādīt, nestāstīt.
Secinājums
Ņemiet vērā iepirkšanās pieredzi vietās, kur jūs laiku pa laikam apmeklējat. Kas par viņu veikalu atved jūs atpakaļ? Kā jūs to varat iekļaut savā dizainā?
Liekas, ka gandrīz katru dienu kļūst vieglāk veikt pirkumus tiešsaistē. Jūsu pienākums ir turpināt attīstīties un mainīt savu e-komercijas vietnes dizainu, lai tas atbilstu mainīgajām tiešsaistes patērētāju vajadzībām un vēlmēm.
