Kā izveidot pārliecinātu pirmo iespaidu ar klientiem
Runājot par jaunu klientu uzvarēšanu, “pārliecība ir galvenā”.
Piedodiet par pieklājīgo izteiksmi, taču šajā gadījumā tā nevarētu būt patiesāka. Potenciālie klienti novērtēs gan jūsu, gan jūsu darba kvalitāti un profesionalitāti, pamatojoties uz viņu pirmo kontaktu. Tas var nozīmēt to, ka mēneši jāpavada, mainot indivīda tēlu par jums vai pat pilnībā zaudējot klientu.
Šodien mēs apskatīsim dažus padomus un paņēmienus, kurus varat izmantot, lai radītu pozitīvu un paliekošu pirmo iespaidu ar saviem klientiem.
Vai jums ir Rockin 'portfeļa vietne
Bieži gadās, ka potenciālā klienta pirmais iespaids par jums ir jūsu vietne un / vai tiešsaistes portfelis. Šī iemesla dēļ jūs vēlaties pielikt daudz pūļu, lai jūsu tiešsaistes portfelis būtu vislabākais.
Atlasiet tikai savu labāko darbu
Acīmredzot pirmais solis ir izvēlēties savu absolūti labāko darbu portfeļa aizpildīšanai. Rūpīgi atlasiet darbu, kas pārstāv jūs kā dizaineru, nevis vienkārši iekļaujiet visu, ko esat kādreiz izdarījis. Mums visiem bija projekti, kas neizrādījās tik lieliski, kā mēs bijām iecerējuši (parasti klienta vaina!), Nejūtas slikti, atstājot tos pilnībā, jo tie nav labs piemērs tam, ko jūs parasti ražojat.
Ko darīt, ja man nav pietiekami daudz darba, lai parādītu?
Ja jūs tikko sākat darbu ārštata dizainā, iespējams, ka jums nav nekādu “reālu darbu”, ko parādīt. Mans padoms šeit ir izveidot dažus. Mums visiem ir draugi un / vai profesionāli paziņas, kuri varētu izmantot kāda veida dizaina darbus, neatkarīgi no tā, vai tas ir vizītkartes, logotips, vietnes vai T-krekli. Sazinieties ar šiem cilvēkiem un pasakiet viņiem, ka jūs viņiem palīdzēsit bez maksas.
Es zinu, ko tu domā: “Pagaidi ko !? Bezmaksas !? ” Jā, bez maksas. Nav viegli iegūt apmaksātus klientus, ja vien jums nav kaut ko viņiem parādīt, tāpēc pagaidām labākais veids, kā veidot savu portfeli, ir iet pro-bono. Pat ja jūsu draugs ienīst jūsu izveidoto logotipu un nekad to neizmanto, jūs joprojām ejat prom ar portfeļa gabalu. Neļaujiet nevienam izmantot jūsu laipnību, esiet skaidri zināms, cik daudz laika jūs esat gatavs pavadīt, lai palīdzētu viņiem, un kā jūs plānojat izmantot darbu, lai sevi pārdotu citiem klientiem.
Iedvesma
Ikviens labs dizainers zina, ka nekad nevar būt par daudz iedvesmas. Aplūkojot citu darbus, tiek atvērtas jūsu prāts jaunām iespējām un iemācīts, kā iziet no sava tipiskā stila. Šeit ir dažas iedvesmojošas konsultācijas par portfeļa vietnes izveidošanu, lai jūsu smadzeņu labā puse tiktu nodota pārslodzei.
Smashing Magazine: Galīgais ceļvedis WordPress izmantošanai portfelī
Seši labojumi: noformējiet minimālu un modernu portfeļa izkārtojumu, izmantojot Photoshop
PSD ventilators: izveidojiet profesionālu portfeļa dizainu 17 vienkāršos soļos
Atsauksmes
Pēdējais veids, kā jūs varat pievienot uzticamību sava portfeļa vietnei, ir lūgt pašreizējiem vai iepriekšējiem klientiem sniegt īsu liecību parādīšanai jūsu vietnē. Kas būtu labāks veids, kā iedrošināt uzticību, nekā parādīt atjauninātu uzslavas plūsmu no apmierinātiem klientiem? Lai iegūtu dažus lieliskus piemērus, kā integrēt atsauksmes vietnes dizainā, skatiet zemāk esošo rakstu.
Noupe: Web dizaina tendences: Atsauksmju dizains
Izstrādājiet savu CV
Jūsu CV un portfelis iet roku rokā. Parasti, kad kāds lūdz jūsu CV, jums vajadzētu arī pārsūtīt savu portfeli un otrādi. Šī iemesla dēļ jūsu CV būtu vizuāli jāatspoguļo vai pat jāintegrē jūsu portfelis. Neatkarīgi no tā, vai jums ir savs uzņēmums, vai arī jūs vienkārši esat Džo Smita dizainers, izveidojiet personīgo zīmolu, kas izplatās visos komunikācijas līmeņos ar pašreizējiem un potenciālajiem klientiem.
Nesen man bija modināšanas zvans atsākšanas priekšā. Būdams ASU biznesa galvenais, es iemācījos atsākt garlaicīgo ceļu. Rezultātā mans atsākums bija samērā vienkārša izskata dokuments, kura galvenā uzmanība bija vērsta uz kopiju, lai pārdotu mani kā dizaineri. Pirms dažiem mēnešiem viens no maniem klientiem man atklāja, ka viņš uzskata, ka mans CV ir pilnīgi bezjēdzīgs. Protams, es biju strādājis pie daudziem lieliem vārdu klientiem visā ASV, bet viņš pat nebija veltījis laiku šī fakta lasīšanai. Viņš tikai to ātri uzlūkoja un prātoja, kāpēc dizainers mēģinās pārdot savas projektēšanas prasmes ar dokumentu, kuram praktiski nebija dizaina.
Lieta ir tāda, ka jūs esat dizainers, un daudzi potenciālie klienti sagaida, ka tas notiks gandrīz visā, ko viņi redz. Lieciet savam projektam izcelties klibo Microsoft Word dokumentu kaudzē, tuvojoties projektam tāpat kā jebkuram citam projektēšanas darbam. Krāsojiet krāsu, izmantojiet reālu lappuses izkārtojuma programmu un saķeriet aizrautību.
Grafiskā dizaina atsākšanas rokasgrāmata
Lai iegūtu papildinformāciju par to, kādam jābūt dizainera atsākumam, skatiet zemāk esošo rakstu (noklikšķiniet uz attēla).
Rakstiska komunikācija
Ja jūs esat kaut kas līdzīgs man, jūsu pirmais reālais kontakts ar potenciālajiem klientiem bieži ir e-pasts. Šī iemesla dēļ es vienkārši nespēju pietiekami uzsvērt, ka jums vajadzētu pastāvīgi strādāt, lai uzlabotu savas rakstiskās komunikācijas prasmes. Tas ietver ne tikai izvairīšanos no gramatiskām kļūdām un pareizrakstības kļūdām, bet arī koncentrēšanos uz jūsu ziņas skaidrību. Vienmēr pārliecinieties, ka jūsu idejas un galvenie punkti ir sakārtoti loģiski, viegli sekojot. Ja man ir vairāki punkti, ar kuriem es vēlos sazināties ar klientu, es gandrīz vienmēr izmantoju sarakstus ar aizzīmēm, lai pārliecinātos, ka mans ziņojums ir pilnīgi skaidrs pēc iespējas mazāk vārdu.
Pirms sākat rakstīt, vienmēr apsveriet saziņas veidu. E-pasti var būt sarežģīti. Signālam jābūt profesionālam, bet mierīgam; formāls, bet sasniedzams. Ciktāl iespējams, nelietojiet nozares žargonu un noteikti definējiet visus neskaidros terminus. Koeficienti ir tādi, ka jūsu klients nezinās, ko jūs sakāt, ja sākat trakot par PHP API aizmugures pielāgošanu. Saglabājiet to vienkārši un ģeniāli. Izsakiet vēlmi strādāt ar indivīdu, vienlaikus paužot pārliecību par savām spējām veikt nepieciešamo darbu.
Ģimnāzija
Tomēr liela daļa izklausās pārliecināti, ka ir sakārtoti tehniskie materiāli. Šeit ir daži resursi, kurus es izmantoju, lai pastāvīgi uzlabotu savu rakstīšanu.
Kuriniet jūsu rakstīšanu
Gramatikas meitene
Mutiskā komunikācija
Divi galvenie mutiskās saziņas veidi ir klātienes un telefona sarunas. Neatkarīgi no tā, kurā no tām jūs nodarbojāties, atcerieties, ka esat pārdevējs. Es zinu, ka tas ir sucks, bet, ja jūsu pozīcija ir tāda, ka jūs mēģināt iegūt vairāk biznesa, jūs, mans draugs, esat pārdošanas nozarē.
Jūsu sākotnējais kontakts var iestatīt toni visām jūsu darba attiecībām. Tāpat kā rakstiskajā saziņā, koncentrējieties uz draudzīgumu. Speciālisti, kuriem ir nauda, lai nolīgtu dizaineri, parasti uzskata dizainerus par nedaudz savdabīgiem un “tur esošiem” un ir patīkami pārsteigti, ka satiekas ar saprātīgiem, pat zemē esošiem cilvēkiem.
Kleita, kā tu to domā
Ja esat ārštata dizaineris, iespējams, ka jūs aizraujaties ar domu iegādāties uzvalku (pieņemsim vērā, ka patiesībā jau jums tas pieder). Ja godīgi, vidējai viena pret vienu klienta sanāksmei nav pamata izsist Armani. Bet tas nenozīmē, ka jūsu vintage TMNT krekls ir ideāls. Atrodiet laimīgu mediju, izskatieties profesionāli, bet pārliecinieties, ka jums ir ērti. Cilvēki var pateikt, kad esat ārpus sava elementa, tāpēc izvairieties no visa, kas jums liks justies neveikli.
Plāno uz priekšu
Pēdējā doma par pārliecināta pirmā iespaida radīšanu. Es noteikti esmu iemācījies grūto veidu, kā izlemt priekšā par specifiku, piemēram, par to, ko es iekasēju stundā, kāda ir mana pieejamība un kā es dodu priekšroku radoša virziena saņemšanai (es visu virzienu prasu e-pastā, lai man būtu skaidrs ieraksts). Ja jūs nerisināt šīs lietas gadījuma rakstura, procesuālā veidā, jūs aizkavējaties mēģināt izlemt, kad un kā tām tuvoties. Tas neizbēgami novedīs pie tā, ka klients ir šokēts par absurdo summu, kuru jūs cenšaties iekasēt, un atsakās maksāt šo summu, neskatoties uz visu līdz šim paveikto.
Turklāt, un vēl jo vairāk, manuprāt, pievēršoties visai šai informācijai uzreiz, izskatās, ka jums tā teikt ir “kopā”. Ja pamatotu prasību saraksts, iespējams, pat kodolīgā fiziskā dokumentā, palielina jūsu uzticamību kā pārliecinātam profesionālim, kurš zina savas lietas un var paveikt darbu lietderīgi un apmierinoši.
Kā izveidot perfekta klienta anketu
Lai uzzinātu vairāk par to, kas jums būtu jāatrisina, iepriekš vienojoties ar klientu, šeit ir vēl viens noderīgs Noupe raksts.
Kāds ir jūsu veikums?
Apkopojot, es iesaku labi izpētīt visus kontaktpunktus, kas jums ir ar potenciālajiem klientiem, un pārliecināties, ka viņi ir tik profesionāli un pārliecināti, cik jūs varat tos padarīt.
Es esmu ieinteresēts dzirdēt arī jūsu domas. Izmantojiet zemāk esošos komentārus, lai dalītos, kā jūs veidojat pārliecinātu pirmo iespaidu. Kurai saziņas formai jūs dodat priekšroku sākotnējam kontaktam? Vai jūsu atsākšana ir garlaicīga vai arī jūs esat aizgājis no tā, lai tas pārstāvētu jūs kā dizaineri? Ja jums ir foršs atsākums, lūdzu, ievietojiet zemāk esošo saiti, lai mēs to redzētu!
