Iluzīvs klikšķis: dizainu strukturēšana, lai ietekmētu uzvedību

Klikšķis. Šī skaņa nozīmē, ka esat paveicis savu darbu. Lietotājs ir apskatījis jūsu lapu un veicis darbības, kuras jūs vēlējāties.

Kā tas tiek panākts? Vai, strukturējot savus dizainus, jums vajadzētu vairāk domāt par šo mērķi? No kādām kļūdām vajadzētu uzmanīties, lai izvairītos? Lasiet tālāk, lai uzzinātu.

Izpētiet dizaina resursus

Beidzas un nozīmē

Nopelniet klikšķi. Vai tīmekļa dizainā ir kāds augstāks mērķis? Tas šķiet tik vienkārši, vai ne? "Sveiks, lietotājs, vienkārši noklikšķiniet šeit!" Tomēr praksē viens darbības punkts var kalpot par visa dizaina galveno mērķi. Viss, ko jūs mēģinājāt veidot nedēļām ilgi, tiek piespiests tikai vienai pogai - jūs vai nu pārliecināt lietotāju, vai arī viņš pārvietojas.

“Klikšķi nozīmē algas skaitīšanu neskaitāmiem indivīdiem visā pasaulē”

Tik daudz laika, pūļu un domu tiek ieguldīts, lai nopelnītu klikšķus. Tā ir psiholoģijas spēle, jūs cenšaties ietekmēt citas personas domas, lai liktu viņām darboties tā, kā vēlaties. Tā ir arī pamatīga dizaina mīkla “Kuras krāsas, formas, izkārtojums un ziņojumapmaiņa vairāk veicina klikšķu uzvedību?” Tiek veikti A / B testi, veikti pētījumi, iztērēti tūkstošiem dolāru, un visa tā mērķis ir iegūt šo mazo kursoru tur, kur vēlaties.

Klikšķi nozīmē klientus, kontaktus, pārdošanas potenciālos klientus, reģistrāciju pa e-pastu, sponsoru apmierinātību, palielinātu lapu skatījumu skaitu; Klikšķi nozīmē algas izmaksu neskaitāmām personām visā pasaulē.

Kļūstot par tīmekļa dizaineri, klikšķi bieži ir tās beigas, kas attaisno jūs, līdzekļus. Viens ļoti svarīgs jūsu karjeras aspekts ir mācīšanās nopelnīt šo digitālās uzvedības svēto gralu. Apspriedīsim dažas stratēģijas, kā to izdarīt.

Bāra nometne

Es vienmēr dodu priekšroku mācīšanai pēc piemēra, lai jūs varētu iegūt reālās pasaules ainu par to, kā zināšanas var pielietot. Mūsu pirmais piemērs nāk no krāšņi veidotās Barcamp Omaha lapas.

Tagad viena no lielākajām kļūdām, ko varam pieļaut, runājot par klikšķu nopelnīšanu, ir mūsu uzmanības koncentrēšana uz šo:

Šī patiešām ir skaista poga. Tas labi kontrastē ar fona krāsu, tipogrāfija ir pievilcīga, un izkārtojums ir ideāls. Tomēr šī nav vienīgā lapas daļa, kas cenšas nopelnīt klikšķi. Patiešām, varētu teikt, ka visas lapas galvenā uzmanība ir vērsta uz šo mērķi. Līdz ar to atkāpsimies un analizēsim lapas saturu, ciktāl tas attiecas uz šo būtisko elementu.

Tagad mēs varam iegūt daudz plašāku ieskatu par to, kā darbojas saziņas plūsma un liek jums pieņemt lēmumu. Pirmais, ko es pamanu lapā, ir sarkanās krāsas lietošana: datums, logotips un poga patiešām izceļas, jo viņi izmanto šo krāsu krāsu citās ļoti zilās lapās. Ievērojiet, kā sociālo mediju pogas gandrīz saplūst ar fonu, salīdzinot.

Liela loma ir arī pogas lielumam attiecībā pret otru elementu. Protams, jūsu acis uz sekundi var noķert šo niecīgo sarkano datumu, taču jūs nevarat ielūkoties šajā lapā ilgāk par sekundi, ja neesat pievērsies šai milzīgajai pogai.

Viena no vissvarīgākajām lietām, ko jūs kā dizaineris kādreiz iemācīsities, ir komunikācijas hierarhijas strukturēšana. Dizaineri garlaicīgai lapai ne tikai pievieno skaistumu, bet arī veido haosu un veido loģiskas un apzinātas informācijas plūsmas.

Šī hierarhija ir būtiska, lai virzītu lietotāja uzvedību. Pareizi izstrādāta lapa ir tā, kas liek lietotājiem meklēt, kur vēlaties, kad vēlaties, un pēc tam darīt to, ko vēlaties, kad vēlaties. Pats trakākais ir tas, ka tam jābūt pilnīgi līdzsvarā ar lietotāja mērķu sasniegšanu: ko lietotājs vēlas, kādas darbības viņš vēlas veikt? Ja jūs varat atrast veidu, kā padarīt klienta mērķus un lietotāju mērķus vienādus, jūs savu darbu esat paveicis labi.

Komunikācija, kas pastiprina rīcību

Vēl viens svarīgs lietotāja darbības vadīšanas aspekts ir faktiskā verbālā komunikācija lapā. Barcamp vietnē ir ļoti interesanta nodarbība, kā mūs mācīt šajā jomā:

Uz brīdi aizmirstiet, kas teikts rindkopā, katrs sestais apmeklētājs to lasīs, pievērsīsimies virsrakstam: “Awww Yeah!” Tas ir muļķīgi, neprofesionāli, nepareizi un vēl virkne citu negatīvu īpašības vārdu. Tomēr tas ir arī izcils un tieši tas, kas vajadzīgs lapai.

Klasiskā pārdošanas teorija māca šādu nodarbību: likt cilvēkiem justies labi, veicot pirkumu. Cilvēki pērk divu veidu lietas: ko viņi vēlas un kas viņiem vajadzīgs. Bijusī no tām rada daudz lielāku gandarījumu, bet var būt arī grūtāka pārdošana, jo cilvēki var viegli sarunāties ārpus pirkuma, kaut ko jūs nevarat darīt ar ūdeni un elektrību. Jūsu kā pārdevēja uzdevums ir novērst vilcināšanos ar pirkumu, padarot darbību šķietami patīkamu. Liec man aizmirst, ka es nonākšu parādos par 25 000 USD, novēršot uzmanību no tā, cik lieliski es jutīšos aiz šīs jaunās automašīnas stūres.

Patīk vai nē, tīmekļa dizainā un tekstu rakstīšanā mēs izmantojam līdzīgu taktiku (vai ne vienmēr esi gribējis būt slepens automašīnu pārdevējs?). Darbība, kuru gatavojas Barcamp dizaineri, liek jums iztērēt 10 USD (plus maksa, protams) par viņu produktu. Viņi varētu jums pastāstīt par brīnišķīgo karjeras izaugsmi, kas notiks, bet tas izklausās šausmīgi kā garlaicīgs, vecs, uz vajadzībām balstīts arguments, un ne vienmēr ir viegli pārliecināt cilvēkus, ka viņiem kaut kas vajadzīgs. Tā vietā viņi devās kopā ar “Aww Yeah!”. Pēkšņi es nevaru palīdzēt, bet jūtu, ka šis darījums ir kaut kas patiesībā ienesīgs. 10 ASV dolāri neiegādājas konferences biļeti, bet gan pērk man kaut ko pelnījušu: labu laiku.

Šajā vienā vienkāršajā virsrakstā ir ietverta daudz sarežģītas psiholoģijas. Šīs koncepcijas tieša un profesionāla komunikācija prasītu vismaz piecdesmit vārdus. Slengs nodrošina ērtu, ātru un plaši saprotamu veidu, kā vienkāršot ziņojumu.

Tripfab

Šeit ir vēl viens diezgan vienkāršas lapas piemērs ar galveno mērķi. Tomēr šoreiz dizaineris nepārliecina jūs kaut ko iegādāties, tikai lai jūsu vārds tiktu ievietots nedaudz laukā.

Tāpat kā iepriekšējais piemērs, arī šis izmanto pievilcīgu dizainu un vieglu, humoristisku ziņu, lai jūs ieinteresētu. Ievērojiet, kā pogai un laukam ir liels ievilkums, kas palīdz pievērst jūsu uzmanību šai zonai. Tomēr dizaineri bieži kaut ko līdzīgu dublē ar kaut ko daudz smalkāku:

Uzzīmēsim tikai bultiņu, kas norāda to, kurp mēs vēlamies, lai lietotājs izskatās! Tas izklausās smieklīgi, vai ne? Tomēr praksē tas darbojas lieliski. Ja jūs izveidojat bultu, manas acis to sekos.

Darbības atkārtošana

Kad nodarbojaties ar darbību, kuru vēlaties veikt lietotājam, atcerieties, ka jūs par to nevarat būt neskaidrs. Ievērojiet, kā šis dizaineris pārkāpa tipisku tekstu ar teksta lauku. Tā vietā, lai lauka noklusējuma vērtību padarītu par piemēru vai instrukciju kopumu tam, ar ko to aizpildīt, jums tiek atgādināts, ko jūs darāt, veicot šo darbību: “saņemiet ziņas un atjauninājumus”.

Zem tā ir ziņojums par to, kāpēc jums vajadzētu veikt šo darbību. Vārdi tiek kapitalizēti, tiek solīti, tas ir pārliecinošs dizains. Šī ideja vēlreiz apstiprināt vienkāršo aicinājuma uz darbību pogu ar atgādinājumu par to, ko jūs darīsit, to nospiežot, ir patiešām izplatīta prakse.

Šeit mēs redzam vēl vienu tās pašas stratēģijas piemēru. Poga kalpo kā aicinājums uz rīcību, un to pastiprina ziņojums par to, kāpēc jums vajadzētu iegūt rīsu bļodu. Nākamreiz izveidojot vienkāršu pogu, divreiz padomājiet par to, kā jūs varētu palīdzēt lietotājam, kas atrodas virs tā, izsekot un veikt šo klikšķi.

Vairāk nekā poga

Šīs ziņas vienkāršais vēstījums ir iesaistīties uz mērķi orientētā projektēšanā. Pogas “pirkt tūlīt” nospiešana jau izveidotā lapā ir vienkārša izeja, taču tas nav tas, kas jums tika algots.

Tā vietā, pirms atverat Photoshop vai izveidojat vienu stiepļu ietvaru, padomājiet par to, ko mēģināt sasniegt. Ja tas ir tikai estētisks vingrinājums, lieliski, jūsu darbs ir viegls. Tomēr, ja jūs mēģināt piespiest lietotājus iegādāties produktu, sākt lejupielādi, aizpildīt veidlapu vai veikt citas darbības, jums tur vajadzētu sākt savu dizainu un izveidot visu pārējo lapas saturu ar šo galu prātā. Rūpīgi izstrādājiet lietotāja pieredzi, lai apmeklētājus virzītu pa ceļu, pa kuru vēlaties, lai viņi iet.

Secinājums

Nozarē, kur klikšķi ir vienādi ar algas izmaksām, ir pienācis laiks nedaudz vairāk padomāt par to, kā izveidot dizainus, kas patiesi ietekmē darbību.

Estētiskā pievilcība ir liela daļa no vienādojuma, bet tā ir tikai daļa no jūsu darba. Pārliecinieties, ka sekojat līdzi balvai un ieviešat izkārtojumus, fontus, krāsas un ziņojumus, kas visi palīdz sasniegt šo kādreiz iluziozo mērķi - nopelnīt klikšķi tur, kur tas ir vissvarīgāk.